建行張家口分行采取多種措施提高營(yíng)銷隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力,提高營(yíng)銷人員素質(zhì)和能力,努力打造一支精良的營(yíng)銷隊(duì)伍。一是通過競(jìng)聘將業(yè)務(wù)水平、工作能力出眾的員工選拔出來,充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,全力打造整合營(yíng)銷能力、客戶關(guān)系管理能力、發(fā)展創(chuàng)新能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,把營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)成全行業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。二是抓緊抓好網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。通過“客戶經(jīng)理管理考核辦法”,整合營(yíng)銷資源,激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理營(yíng)銷活力,調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷主力軍、生力軍的先鋒作用,提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率。三是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在客戶識(shí)別和維護(hù)中的重要作用、在網(wǎng)點(diǎn)與客戶間的橋梁和紐帶作用、網(wǎng)點(diǎn)形象大使的作用,進(jìn)一步深化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,有效延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,引導(dǎo)分流網(wǎng)點(diǎn)柜面客戶,努力將全行網(wǎng)點(diǎn)逐步打造成為客戶結(jié)構(gòu)最好、品牌知名度最高、核心業(yè)務(wù)規(guī)模最大、創(chuàng)利能力最強(qiáng)的市民首選的銀行網(wǎng)點(diǎn)。
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