今年以來，工行長治分行緊緊圍繞省、市分行今年的發(fā)展戰(zhàn)略目標，深入貫徹落實總行提出的“精確營銷、精品服務(wù)、精細管理”的發(fā)展策略。通過“提高認識、重點突破、大膽創(chuàng)新”，將信用卡發(fā)展融入全行整體聯(lián)動營銷大格局，立足搶先抓早，立足打好“首戰(zhàn)”，實現(xiàn)了一季度信用卡業(yè)務(wù)的強勢開局。為全年信用卡工作起好步、開好頭，實現(xiàn)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是抓發(fā)卡市場。發(fā)卡規(guī)模是做大做強信用卡業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。今年以來, 長治分行為全面貫徹落實“精確營銷”的策略，立足行內(nèi)客戶資源，將四星級以上客戶作為發(fā)卡營銷的重中之重。成立專門的營銷培訓(xùn)小組，深入網(wǎng)點與客戶經(jīng)理、一線人員座談交流，到柜面現(xiàn)場體驗，進行面對面培訓(xùn)和政策宣講，明晰各崗位各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)，理順辦理流程，網(wǎng)點營銷效能持續(xù)提高，推動了該項工作開展。同時以項目推動為抓手積極拓展聯(lián)名卡、公務(wù)卡、年金卡等市場，對有項目的支行實施名單化、動態(tài)化管理，在公積金聯(lián)名卡項目營銷中取得成效。
二是抓收單市場。繼續(xù)穩(wěn)步推進“見費出單”、無卡收單等收單項目，鞏固我行保險“見費出單”業(yè)務(wù)，強勢壟斷我行在當(dāng)?shù)刎旊U、車險、人壽保險的市場。以“五大五小”優(yōu)質(zhì)商戶為重點，實施名單制營銷，并瞄準汽車4S店、大型百貨、家電賣場、教育培訓(xùn)、旅游機構(gòu)等目標，建設(shè)更加多元化、經(jīng)濟化的收單市場環(huán)境。
三是抓分期付款市場，提升業(yè)務(wù)競爭力。持續(xù)推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極做大、做強、做精分期付款業(yè)務(wù)，在銀根收緊、消費需求旺盛的大背景下捕捉商機，加大拓展分期付款有效市場。積極利用我行分期付款的各項特色業(yè)務(wù)功能，著重塑造我行分期付款的品牌，在去年大力發(fā)展汽車市場分期業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，今年以抓優(yōu)質(zhì)商戶為重點，加大了對經(jīng)營穩(wěn)定、信譽優(yōu)良、管量完善的大型賣場、家電連鎖、大型家裝超市等的營銷力度，重點推進汽車、裝修、車位、租賃、家電、婚慶等分期付款拳頭產(chǎn)品的發(fā)展，通過增加業(yè)務(wù)渠道、費率優(yōu)惠等措施，優(yōu)化配置營銷資源，細化考核獎勵辦法，實施規(guī)范操作流程，實現(xiàn)了分期付款業(yè)務(wù)營銷的常態(tài)化、個性化、精品化。
