建行張家口分行信用卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

建行張家口分行采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極提升對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的支持水平。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的維護(hù)力度，下大力氣提高ATM開(kāi)機(jī)服務(wù)率，確保開(kāi)機(jī)率位列全省前列，分流柜面壓力；二是堅(jiān)持對(duì)各支行的自助設(shè)備運(yùn)行情況按周通報(bào)，提高各級(jí)管理人員對(duì)自助業(yè)務(wù)管理的重視程度；三是加大對(duì)設(shè)備維護(hù)商的管理，年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)維保商在宣化支行設(shè)立維修服務(wù)站，進(jìn)一步提高自助設(shè)備維護(hù)響應(yīng)速度；四是加大對(duì)各自助設(shè)備管理行的檢查、管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，提升全行自助業(yè)務(wù)服務(wù)水平；五是對(duì)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶(hù)到自助區(qū)辦理業(yè)務(wù)加強(qiáng)通報(bào)與考核，提高業(yè)務(wù)分流率；六是加強(qiáng)自助渠道建設(shè)。