建設(shè)銀行婁底新星支行加大個貸不良貸款催收成效顯著

    建設(shè)銀行婁底新星支行將個貸不良貸款催收管理做為貸后管理工作的重中之重。該行通過電話催收、上門催收等手段加大催收力度，截止20111年3月底，該支行23871萬元個人類貸款沒有發(fā)生一筆不良，保持了個人貸款零不良，實現(xiàn)了個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

   婁底新星支行目前個貸余額達(dá)2億多元，支行行長、主管行長非常重視個貸業(yè)務(wù)的貸后管理工作，并且著力提高貸后管理工作的執(zhí)行力，狠抓落實。要求客戶經(jīng)理建立完整的貸后管理及催收臺賬，嚴(yán)格按照規(guī)定的頻率和范圍，加強(qiáng)對貸款資金的使用情況、貸款客戶的還款能力變化情況的掌握和了解，堅持做到一手抓發(fā)展、一手抓管理，實施兩條戰(zhàn)線同時作戰(zhàn)，從而確保個人信貸業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。

   該行對存量個人不良貸款實施精細(xì)化管理，加大清收處置力度。支行對存量個人不良貸款，逐戶制定清收處置預(yù)案，認(rèn)真落實方案、定責(zé)任人、定工作進(jìn)度的措施。通過實行主管行長親自抓，責(zé)任落實到人，由客戶經(jīng)理做到第一時間及時催收，對電話聯(lián)系不上的進(jìn)行上門催收。3月底，一筆貸款余額50萬元的個貸即將進(jìn)入不良，因為客戶電話變更，客戶經(jīng)理多次上門都無法聯(lián)系到人。支行主管行長就多方打聽了解，通過多方關(guān)系查詢到客戶在深圳公司的電話，但客戶卻有意識地拒不接聽電話，企圖回避銀行的監(jiān)管。于是，該行就通過多方人際關(guān)系聯(lián)系客戶，向客戶曉之以理，講明拖欠銀行貸款的利害關(guān)系。在強(qiáng)大的心理攻勢面前，客戶終于按時還貸，成功化解了貸款風(fēng)險。