建設銀行承德分行加強企業(yè)網(wǎng)上銀行服務網(wǎng)絡管理

    為推動企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務的快速發(fā)展，打造企業(yè)網(wǎng)銀客戶前、中、后臺互動的專業(yè)化服務網(wǎng)絡，建設銀行承德分行著力解決企業(yè)網(wǎng)銀客戶在安裝、應用過程中的疑難問題，開展客戶操作指導與培訓工作，降低客戶使用門檻。他們通過優(yōu)質(zhì)售后服務促進客戶廣泛深入的應用企業(yè)網(wǎng)銀，提高交易量、交易額，提高渠道交易占比。通過服務吸引、穩(wěn)定客戶，減少企業(yè)網(wǎng)銀客戶流失率。他們對企業(yè)網(wǎng)銀客戶進行定期維護和回訪，建立密切的銀企關系，為后續(xù)營銷打好基礎。