建行張家口分行制定突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案

為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)性事件，最大限度地減少突發(fā)事件給建行和消費者造成損失或產(chǎn)生的不良影響，保障建設(shè)銀行財產(chǎn)和員工人身安全，維護建行正常的工作和經(jīng)營秩序，建行張家口分行制定了《建行張家口分行突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案》。該預(yù)案由安全保衛(wèi)工作應(yīng)急管理預(yù)案、處置群體性上訪事件實施方案、突發(fā)事件新聞媒體應(yīng)對指引、網(wǎng)點服務(wù)應(yīng)急預(yù)案、個人客戶投訴管理實施細則、信用卡中心應(yīng)急管理工作實施方案、營運管理關(guān)鍵崗位應(yīng)急預(yù)案、后勤服務(wù)應(yīng)急管理預(yù)案等組成。該預(yù)案還明確了處理突發(fā)事件的三項基本原則。（一）處置突發(fā)性事件，要堅持快速、高效、穩(wěn)妥的原則。預(yù)防為主，依法處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，防止事態(tài)擴大和蔓延。（二）預(yù)防和處置突發(fā)性事件要實行屬地為主，明確責(zé)任，上下聯(lián)動，維護穩(wěn)定的原則。各機構(gòu)“一把手”是預(yù)防和處置突發(fā)事件的第一責(zé)任人。（三）處置突發(fā)事件應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮、措施得力、組織協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動的原則，各部門應(yīng)按照自身的職責(zé)和權(quán)限各司其職，積極工作。