進(jìn)入二季度，工行榆林綏德支行積極反思經(jīng)營管理中存在的問題和不足，堅持在實(shí)踐中探索研究先進(jìn)的管理模式，不斷總結(jié)經(jīng)營管理經(jīng)驗，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力培育五種意識，夯實(shí)經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)。
培育學(xué)習(xí)意識。堅持“學(xué)習(xí)不止步”的思想，把學(xué)習(xí)作為經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作來抓，積極營造學(xué)習(xí)文化氛圍，通過學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，壯大自己，提高職業(yè)素質(zhì)，使之在工作崗位上時刻保持良好狀態(tài)，提高各項工作效率。
培育經(jīng)營意識。樹立營銷意識，創(chuàng)新營銷方式，加大營銷力度，積極宣傳工行品牌實(shí)力，準(zhǔn)確把握市場，堅持變則進(jìn)的營銷思路，找準(zhǔn)目標(biāo)，準(zhǔn)確定位，著力提高營銷能力。
培育服務(wù)意識。緊密圍繞“改革流程，改進(jìn)服務(wù)年”活動要求和部署，培育員工深刻理解“服務(wù)是效率，服務(wù)無小事”、“服務(wù)創(chuàng)造價值”、“服務(wù)客戶是銀行的責(zé)任和義務(wù)”、“服務(wù)連接著客戶與銀行的橋梁”等等的服務(wù)內(nèi)涵，通過培育，促進(jìn)員工加快服務(wù)節(jié)奏，豐富服務(wù)品牌影響力，全面展示“實(shí)力、穩(wěn)健、創(chuàng)新、專業(yè)、親和”的品牌特質(zhì)，不斷提高客戶對工行品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度和親和力。
培育內(nèi)控意識。堅持“制度培訓(xùn)不停留”思想，把內(nèi)控制度列為內(nèi)控管理的優(yōu)先位置常抓不懈，引導(dǎo)員工反復(fù)學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)操作指南》、《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》等各項內(nèi)控制度和規(guī)程，不斷提高員工制度執(zhí)行能力，同時要做好員工內(nèi)控風(fēng)險防范思想教育工作，堅持“思想構(gòu)建未來”的教育觀念，通過思想教育不斷筑牢內(nèi)控風(fēng)險防范思想第一防線，并且要注重對內(nèi)控風(fēng)險多發(fā)領(lǐng)域，違規(guī)多發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)組織監(jiān)督檢查機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)員工養(yǎng)成自覺監(jiān)督自己的習(xí)慣和員工之間相互監(jiān)督的習(xí)慣，努力形成“合規(guī)經(jīng)營，風(fēng)險可控，制度保障”的經(jīng)營局面。
培育責(zé)任意識。責(zé)任是企業(yè)的象征，是企業(yè)員工本質(zhì)所在，培育員工認(rèn)真履行職責(zé)，盡職盡責(zé)地做好本質(zhì)工作。從高從嚴(yán)要求，講究工作效率，改善工作環(huán)境，提高工作的積極性和主動性，樹立主動承擔(dān)責(zé)任的意識，堅持把每一項工作做的盡善盡美，構(gòu)筑責(zé)任改變成就的思想，不斷提高工作責(zé)任感和緊迫感。
