建行張家口分行進(jìn)一步提高服務(wù)水平

建行張家口分行通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全行員工對(duì)“以客戶為中心”的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并落實(shí)到實(shí)際工作中。上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全行為客戶服務(wù)的理念已深入人心，各項(xiàng)工作都在“三個(gè)服務(wù)”理念指導(dǎo)下有序開展，特別是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的力度明顯加強(qiáng)。在為客戶服務(wù)方面，支行重點(diǎn)從提高客戶滿意度著手，向廣大客戶征求意見和建議，并針對(duì)征得的意見建議，完善優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，想客戶之所想，急客戶之所急，全心全意為客戶服務(wù)。針對(duì)客戶理財(cái)需求日益增長(zhǎng)的情況，支行加大了理財(cái)人員的配置和培訓(xùn)，提高理財(cái)水平和營(yíng)銷技巧，更好的為客戶服務(wù)，中高端客戶的貢獻(xiàn)度進(jìn)一步提升�！　　�