建行邢臺新興東大街支行分別召開行務會、全體員工大會，傳達貫徹市分行2011年工作會議精神。會上，梁麗娟行長帶領大家認真學習了周行長在工作會議上的主報告，并結合目前新興東大街支行各項指標任務完成和業(yè)務發(fā)展情況，全面系統(tǒng)地分析了支行當前面臨的形勢，進一步明確了2011年工作重點：
一是在公司及機構業(yè)務條線方面。加強與市分行協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極做好冀中、邢鋼等大客戶、大項目的營銷工作，鞏固并擴大市場份額。做好冀中能源投行業(yè)務的營銷工作；在中小企業(yè)方面，繼續(xù)圍繞核心企業(yè)做好上下游客戶的國內(nèi)保理、國內(nèi)信用證等供應鏈融資業(yè)務。在國際業(yè)務方面，緊盯大客戶，力爭市場份額有所增長；積極拓展新客戶，使客戶群體不斷壯大。
二是個人業(yè)務堅持繼續(xù)深化、固化二代零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果，發(fā)掘客戶，實現(xiàn)大廳制勝。加強維護高端客戶，做好分層管理，努力夯實客戶基礎，抓個人高端客戶和代發(fā)工資單位相結合。通過多種形式開展營銷進社區(qū)活動，加強廣告宣傳，吸引客戶。定期組織客戶聯(lián)誼會、理財沙龍，開展理財交流，培育客戶。不斷優(yōu)化客戶結構，提高中高端客戶占比，重點抓好存款、基金、保險、電子銀行等產(chǎn)品的營銷。
三是加強基礎管理，切實防范風險。進一步發(fā)揚“細、實、嚴、儉”的工作作風，抓教育，不斷增強員工合規(guī)意識，培養(yǎng)良好職業(yè)操守；嚴格規(guī)范操作行為，使按章操作成為員工行為習慣；將貸后管理、會計基礎工作、操作風險管控和案件防范作為重點；抓整改，做好內(nèi)外部審計和檢查發(fā)現(xiàn)問題的持續(xù)整改，舉一反三，杜絕屢查屢犯問題。
四是抓好服務工作。在員工中積極倡導“時時講服務，人人為客戶”的服務理念，牢固樹立服務是一種“索取”而不是簡單的“給予”的觀念。認真開展星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作，提升網(wǎng)點服務水平。
五是以人為本，不斷提高員工個人素質(zhì)和業(yè)務水平。通過多談心，辦實事，鼓勵、關愛員工，讓每一位員工都快樂的工作著，不斷為我行創(chuàng)造更大的價值。
