員工執(zhí)行力是規(guī)章制度高效落實(shí)的關(guān)鍵。工商銀行錦州凌河支行本著“管理是基礎(chǔ),執(zhí)行是關(guān)鍵”指導(dǎo)思想,以“五個(gè)圍繞”為抓手,嚴(yán)格規(guī)范員工的行為,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。
一、圍繞增強(qiáng)素質(zhì),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。支行從教育培訓(xùn)入手,對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的教育引導(dǎo)和行之有效的員工素質(zhì)教育培訓(xùn),每一名員工都提高了執(zhí)行意識(shí),徹底消除工作拖拉扯皮現(xiàn)象,創(chuàng)造出令行禁止、高質(zhì)量、高效率的良好工作局面。
二、圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,著力創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。引導(dǎo)員工樹(shù)立“行興我榮,行衰我恥”的觀念,組織員工學(xué)習(xí)身邊典型,激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情,在優(yōu)化服務(wù)上下工夫,加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的檢查力度,建立服務(wù)與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,確保服務(wù)工作規(guī)范,以服務(wù)質(zhì)量的提高促進(jìn)執(zhí)行力的提升。
三、圍繞量化工作標(biāo)準(zhǔn)入手,提高員工的執(zhí)行力度。支行設(shè)定可以量化的工作標(biāo)準(zhǔn),把儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)銷售額、信用卡營(yíng)銷等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都量化到科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)之中,并以此作為檢驗(yàn)員工執(zhí)行力度的重要尺度,從而提高了員工的執(zhí)行力度。
四、圍繞嚴(yán)明紀(jì)律,樹(shù)立良好形象。切實(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律,員工服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,全行上下一盤(pán)棋,堅(jiān)決消除辦事拖拖拉拉不良行為,在全行形成“上班守紀(jì)律、辦理按制度、操作按流程”的格局。
五、圍繞考核機(jī)制,提高員工的執(zhí)行質(zhì)量。支行通過(guò)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度對(duì)員工執(zhí)行力進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià),讓員工在工作中盡職盡責(zé),不是得過(guò)且過(guò),應(yīng)付了事,督促員工提高執(zhí)行質(zhì)量,使員工執(zhí)行力不斷得到提升。