建設銀行承德分行加強網(wǎng)點派駐人員管理

    針對部分證券公司、保險公司派駐網(wǎng)點人員時有違規(guī)服務、銷售誤導等現(xiàn)象的發(fā)生，為規(guī)范駐點人員的服務和營銷活動，嚴控業(yè)務風險，維護建行形象，近日，建設銀行承德分行在全行開展駐點人員清理工作。規(guī)范了派駐人員進駐該行網(wǎng)點的進入、退出程序，根據(jù)流程管理要求，著手在全行開展原駐點人員的身份確認清理工作。嚴禁駐點人員代替客戶到柜面辦理業(yè)務。比照建行對員工的要求，駐點人員必須嚴格執(zhí)行著正裝并佩戴明顯標識胸牌的上崗制度，否則，該行有權(quán)警告和上報勸退。嚴禁冒充建行員工，發(fā)生誤導及爭搶客戶、詆毀同業(yè)等行為。嚴禁以建行名義對客戶作出任何承諾，嚴禁出現(xiàn)保險“私銷”現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止與相應機構(gòu)的兼業(yè)代理關(guān)系并追索其責任。