建行張家口涿鹿支行堅持以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,確保各項業(yè)務(wù)指標的快速發(fā)展。進一步細化對公和對私業(yè)務(wù)流程和營銷模式,加大存款營銷和管理力度。根據(jù)全年任務(wù)指標情況,對人員進行統(tǒng)一調(diào)配,統(tǒng)一管理和考核標準,達到提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的目的,對客戶部人員的職責作了進一步的明確,進一步細化了崗位職責,有效增強了全員的工作責任心,在人員少營銷任務(wù)重的情況下,大家齊心協(xié)力,鼓足干勁,積極營銷。為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。該行對私、對公存款出現(xiàn)的良好增長勢頭,與業(yè)務(wù)流程的整合、加強從業(yè)人員的思想教育、管理和加大營銷力度是密不可分的。改變營銷模式,變一線人員和各業(yè)務(wù)崗位人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭、全員整體聯(lián)動的全員營銷方式。在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,改變了員工的營銷思維定勢和一些模糊認識。成立了營銷小組,明確了營銷范圍及客戶,全員廣抓信息,及時反饋,認真篩選,確定重點,形成由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭的聯(lián)合營銷氛圍,多層次、多方位的進行營銷,對公、對私客戶交叉進行營銷,收到了良好效果,特別是在分行開展的旺季營銷活動中,該行成績在市分行名列前茅。
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