為保障世園會期間信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，近日，工行陜西分行邀請銀監(jiān)局信息中心領導一起出席了該行組織召開的信息系統(tǒng)服務商世園會服務保障工作會議，會議重申了前期關于世園會服務保障工作的各項工作要求，并同參會的服務商代表簽定了世園會服務保障承諾書。
一、在世園會期間各服務商加大對所負責設備的巡檢巡查力度和頻度，及時對設備運行狀況進行健康評估，若發(fā)現(xiàn)運行質(zhì)量存在隱患的應第一時間進行整改，不留死角，確保各類設備及生產(chǎn)系統(tǒng)在世園會期間的穩(wěn)定運行。
二、各服務商根據(jù)前期相關工作要求成立世園會技術支持小組，明確技術支持聯(lián)系方式、相關人員責任，制定相應的應急預案。
三、各服務商認真做好世園會期間各類設備的日常技術支持工作，服務應借鑒“北京奧運會”“、“上海世博會”、“廣州亞運會”期間的標準，世園會期間應增加相應備件儲備以及人員儲備，確保設備出現(xiàn)故障后最短時間予以解決。
四、在世園會期間各服務商按月提交世園會服務報告，報告內(nèi)容包括服務內(nèi)容、故障處理情況、意見及建議等。
世園會期間，工行陜西分行將同各服務商一起建立一條堅實的技術保障防線，確保世園會期間省行提出的“業(yè)務零差錯、服務責任零投訴、安全零事故、媒體零曝光”的世園金融服務目標的實現(xiàn)。
