針對近年來電信詐騙活動時常發(fā)生的情況,建行長治縣支行于5月5日、6日兩天集中開展了一次反電信詐騙的宣傳活動,重在提高全縣居民防范意識,保證人民群眾資金安全!
在這次活動中,該行在營業(yè)廳門前設(shè)置了宣傳咨詢臺,為客戶發(fā)放了大量安全用卡需知、防詐騙小提示等宣傳資料,并在營業(yè)廳門楣上的LED顯示屏上滾動播出安全用卡小知識。尤其針對中老年人群防范意識較差,容易上當(dāng)受騙的情況,集中力量對這一群體客戶耐心進行了講解。該行還在營業(yè)廳的醒目位置,自助銀行區(qū)張貼了安全用卡提示,提醒客戶安全用卡!
另外,該行領(lǐng)導(dǎo)還要求一線員工在工作中,要多留意、多觀察,針對可疑的轉(zhuǎn)賬、存取等積極了解情況,切實提高服務(wù)質(zhì)量,耐心詳細(xì)的解答顧客的疑問,全力保證客戶的資金安全!
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