今年以來，泰安工行營業(yè)部將執(zhí)行力建設工作的主要作法、成效和經(jīng)驗做了認真的梳理和分析，并積極探索新形勢下加強和改進執(zhí)行力建設工作的方法和途徑，充分發(fā)揮每位員工的主觀能動性，加強政治理論、業(yè)務知識的學習， 緊密聯(lián)系工作實際，以提高效率、優(yōu)化服務、促進發(fā)展為目標，精心組織、周密安排，使該部員工的精神狀態(tài)、客戶滿意度持續(xù)、穩(wěn)定提升。
一、把執(zhí)行力建設工作貫穿始終，培養(yǎng)大家執(zhí)行制度的自覺性。今年來，該部緊緊圍繞轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量等環(huán)節(jié)，統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，明確抓好重點環(huán)節(jié)和要解決的重點問題，充分調動每位員工的工作積極性和執(zhí)行制度的自覺性。
二、把宣講教育貫穿始終，增強執(zhí)行力建設工作的針對性。今年以來，該部利用在周二、周四及晨會學習時間針對目前執(zhí)行力建設工作存在的難點、弱點展開分析和研究，其難點弱點主要表現(xiàn)在部分客戶經(jīng)理在處理日常業(yè)務中，有時出現(xiàn)畏難、怕風險情緒，我部通過認真學習《中國工商銀行泰安分行防范案件工作責任制實施細則》，從正面引導、講明盡職免責的關鍵，同時要求各崗位員工要有“務實之道、落實之風”，使各項工作真正落實到實處。
三、把黨員先鋒模范帶頭作用貫穿始終，確保執(zhí)行力建設工作的高質量。該部在實際工作中始終堅持要求黨員干部要吃苦在前、享受在后，要求普通員工做到的，黨員干部首先做到，不斷加強黨的組織建設、思想建設、作風建設，從而確保執(zhí)行力建設工作的高質量。
四、把糾正問題貫穿始終，確保執(zhí)行力建設工作的實效性。該部在執(zhí)行力工作中，發(fā)現(xiàn)什么問題，就改正什么問題；什么問題突出，就重點解決什么問題；與此同時，該部還不定期開展明查暗訪，加大日常工作的監(jiān)督檢查和督導力度，并從嚴查處每件客戶投訴問題；使每位員工恪守職責，真正使員工思想共鳴、心靈震撼，自覺樹立“以廉為榮”、“內控優(yōu)先”、“我要執(zhí)行”的理念，從而確保執(zhí)行力建設工作的實效性。
