工行黃岡分行運用“四包法”積極競爭客戶市場

    工行黃岡分行在強調(diào)充分利用當(dāng)?shù)氐赜蛸Y源優(yōu)勢的同時，最大限度的發(fā)揮全行整體聯(lián)動的人力資源合力優(yōu)勢，實行機關(guān)、支行、網(wǎng)店、柜員分工負(fù)責(zé)制，積極競爭客戶市場。

    一、機關(guān)部室包支行。今年年初該行出臺《四幫一促幫扶辦法》，要求機關(guān)各部室在深入掛幫點開展政策宣講、服務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，機關(guān)帶隊領(lǐng)導(dǎo)要與掛點支行一起親自進市場拜訪客戶，幫助掛點支行優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加速業(yè)務(wù)發(fā)展，指導(dǎo)支行積極探索創(chuàng)新，提高工作水平。 幫助支行管理內(nèi)控與服務(wù)，促進基層單位實現(xiàn)和諧發(fā)展。

    二、支行包片。按照“人包門店所包街”的工作要求，各支行要對所在轄區(qū)內(nèi)的對公客戶和個人客戶進行一次梳理，區(qū)分已開戶客戶和未開戶客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶，進行分層營銷和維護。要確保本行客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶不流失的情況下，全力營銷新客戶。

    三、柜員包戶。各營業(yè)網(wǎng)點充分發(fā)揮柜員直接面對客戶、市場的優(yōu)勢和潛力，采取柜員列清單自報，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶隊上門營銷。

    四、全員包銷。不論干部與職工，不論二線與一線，全行人員都有營銷任務(wù)。按照部門的不同、工作性質(zhì)的不同，區(qū)別營銷產(chǎn)品的種類和數(shù)量，實行全員營銷。