工行黃岡分行按照上級行的統(tǒng)一營銷戰(zhàn)略,結(jié)合本地實際,通過開展一系列的社保代理主題營銷公關(guān)活動,在黃岡市本級的社會保險業(yè)務(wù)及社會保障卡銀行合作項目招投標(biāo)中,該行以高于第二名29分的明顯優(yōu)勢一舉中標(biāo),成為市本級社?ǖ奈ㄒ恢付òl(fā)卡銀行,初步估算發(fā)卡規(guī)模為25萬張。
一、密切關(guān)注,充分準(zhǔn)備。隨著“金保工程”社?ǖ耐瞥,面臨著社保存款在商業(yè)銀行間重新洗牌的機遇和挑戰(zhàn)。為了抓住社保系統(tǒng)存款歸集的“龍頭”,在省分行的大力支持下,該行從去年初開始就著手謀劃全市城鎮(zhèn)社?ǖ臓I銷公關(guān),并于去年上半年就著手進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備,在行內(nèi)多次下發(fā)文件,召開專題會議;在行外大張旗鼓的進(jìn)行代理業(yè)務(wù)推介和產(chǎn)品宣傳。市分行主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊與市社保局、市財政局進(jìn)行了多輪協(xié)商與溝通,建立了高層定期會晤機制。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力。今年三月份,黃岡市政府推出了市本級《社會保險業(yè)務(wù)及社會保障卡銀行合作項目》,該行對此招投標(biāo)工作極為重視,成立了由行長任組長,分管業(yè)務(wù)的副行長任副組長,相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并組建了黃岡市《社會保險業(yè)務(wù)及社會保障卡銀行合作項目》營銷服務(wù)團(tuán)隊,由市分行領(lǐng)導(dǎo)帶隊公關(guān)營銷該項目。
三、精心謀劃,志在必得。在投標(biāo)過程中,該行對“金保工程”的激烈競爭態(tài)勢進(jìn)行了有認(rèn)真的評估分析,確定把公關(guān)營銷的重點放在“城鎮(zhèn)社會保障卡”的推廣應(yīng)用上,密切關(guān)注和反饋“社?”招投標(biāo)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)信息與政策規(guī)定,有針對性的明確營銷目標(biāo),制定營銷措施。在制作投標(biāo)書上,該行在時間緊,工作量大、要求高的緊迫形勢下,不分領(lǐng)導(dǎo)與員工共同參與,不分晝夜連續(xù)作戰(zhàn),認(rèn)真研究招標(biāo)文件的要求與規(guī)定,對投標(biāo)書的內(nèi)容逐字逐句進(jìn)行斟酌商定,終于在規(guī)定時間內(nèi)交出了精心制作的《社會保險業(yè)務(wù)及社會保障卡銀行合作項目》投標(biāo)書。
四、全力服務(wù),強化合作。該行在取得“金保工程”發(fā)卡項目中標(biāo)后,全力推進(jìn)與社保局在“資金撥付、銀聯(lián)磁條卡、信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)加密、資金對付”等領(lǐng)域的深度合作,加緊合作渠道和城區(qū)網(wǎng)點配套設(shè)施建設(shè),并進(jìn)而尋求為一區(qū)二市七縣深度合作營造有利環(huán)境與條件。該行擬將城區(qū)八一路支行作為社保服務(wù)的專職支行,成立了市分行與城區(qū)支行聯(lián)動的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,為推動雙方有效合作提供組織架構(gòu)保障。同時,該行還加強業(yè)務(wù)管理和操作管理、服務(wù)管理、風(fēng)險防范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,優(yōu)化一線人員的工作行為和服務(wù)行為,使雙方成為互贏的合作、安全的合作、愉快的合作。