長(zhǎng)期以來，工商銀行長(zhǎng)治分行認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行和地方黨政部門的工作部署，堅(jiān)持“以行評(píng)促進(jìn)管理，以管理帶動(dòng)行風(fēng)”的工作方針，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)行為自律，狠抓服務(wù)質(zhì)量的全面提升，在全行持續(xù)、扎實(shí)、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，取得了明顯的成效。先后被山西省委、省政府授予“山西省勞動(dòng)模范單位”、“省級(jí)文明和諧單位”，被長(zhǎng)治市委、市政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”、“社會(huì)扶貧工作功勛單位”，連續(xù)七年榮獲長(zhǎng)治市“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作先進(jìn)單位”，位居我市公共服務(wù)業(yè)金融系統(tǒng)第一名。
一、創(chuàng)新金融服務(wù)環(huán)境，全力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)
長(zhǎng)治分行以“立足長(zhǎng)治，服務(wù)長(zhǎng)治”為己任，全力支持長(zhǎng)治經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，不斷加大有效信貸投入，貸款總量和凈增額均創(chuàng)歷史最高水平，成為近年來全市四大商業(yè)銀行中貸款新增投放最多的銀行。同時(shí)，堅(jiān)持“抓大不放小，扶強(qiáng)不忘助弱”，把支持中、小企業(yè)發(fā)展和改善廣大市民生活作為自己的責(zé)任和使命，不斷提高對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。中型企業(yè)貸款占到公司貸款投放總額的61%，貸款余額和凈增額在全省工行系統(tǒng)和我市金融同業(yè)均排名第一，開創(chuàng)了“大銀行服務(wù)小企業(yè)”的新格局。
二、堅(jiān)持“四個(gè)到位”，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位。實(shí)施“行風(fēng)評(píng)議工作一把手工程”，積極引導(dǎo)各行“一把手”樹立正確業(yè)績(jī)觀和科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，考核到位。將行評(píng)工作納入支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)，通過強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視行評(píng)工作，真正激發(fā)起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓行評(píng)、促管理、優(yōu)服務(wù)的責(zé)任感和主動(dòng)性。
加強(qiáng)檢查，落實(shí)到位。著重抓好網(wǎng)點(diǎn)窗口的服務(wù)管理工作，建立并實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、飛行檢查三管齊下的監(jiān)督檢查體系。進(jìn)一步增強(qiáng)了落實(shí)服務(wù)規(guī)范、加快業(yè)務(wù)辦理速度的自覺性和緊迫感，提升了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。
征詢意見，監(jiān)督到位。市分行黨委向市委市政府和各界人民群眾做出公開承諾，通過多種渠道，誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)了我行政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展。
三、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提高群眾經(jīng)濟(jì)文化生活質(zhì)量
以改善軟、硬兩個(gè)環(huán)境建設(shè)為著力點(diǎn)，一方面硬件服務(wù)環(huán)境建設(shè)不斷改善。在我市主要商業(yè)區(qū)建設(shè)了3個(gè)“離行式自助銀行網(wǎng)點(diǎn)”，在全市共配置了64部自助終端和自動(dòng)存取款設(shè)備，極大方便了我市各界人民群眾和企業(yè)團(tuán)體的生產(chǎn)生活。同時(shí)，軟環(huán)境建設(shè)得到進(jìn)一步提升。“首問負(fù)責(zé)制”、“內(nèi)部服務(wù)承諾制”、“責(zé)任追究制”、“一班制”和“彈性工作制”的有效實(shí)施，極大地提升了服務(wù)效率和服務(wù)水平。
四、以黨風(fēng)帶行風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)自律
一是抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，著力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。二是推行行務(wù)公開制度，從源頭上預(yù)防腐敗行為發(fā)生。三是認(rèn)真開展“滿意在工行”主題教育活動(dòng)，提升廣大員工社會(huì)責(zé)任感。四是強(qiáng)化內(nèi)部管理。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。通過強(qiáng)化黨風(fēng)廉正建設(shè)，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展。
