5月9日，工行榆林分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，貫徹落實(shí)省行5月3日一季度全行分行行長(zhǎng)工作會(huì)議及5月6日分行支行行長(zhǎng)工作會(huì)議精神。會(huì)上，組織部門(mén)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了省行尚行長(zhǎng)及分行李曉宏行長(zhǎng)的講話精神，同時(shí)根據(jù)會(huì)議精神安排部署了個(gè)人金融業(yè)務(wù)部二季度重點(diǎn)工作，并明確了具體負(fù)責(zé)人員，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
一、深入開(kāi)展“大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，以有貸戶(hù)、代發(fā)工資滅零和工銀商友俱樂(lè)部的組建為主要內(nèi)容，對(duì)已組建靖邊、西人民路工銀商友俱樂(lè)部要深入指導(dǎo)開(kāi)展工作，走進(jìn)市場(chǎng)；同時(shí)對(duì)神木、府谷、定邊及城區(qū)具備條件的支行指導(dǎo)組建工作。通過(guò)“走下去”進(jìn)行摸底調(diào)研，指導(dǎo)支行開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、加大個(gè)人貸款的質(zhì)量管理。對(duì)重點(diǎn)支行、重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行“清單管理”，采取切實(shí)措施，確保至6月末將不良貸款率壓降到年初水平；同時(shí)協(xié)同信貸管理部針對(duì)百萬(wàn)元以上的個(gè)人貸款進(jìn)行逐戶(hù)、逐筆開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為全行發(fā)展積極營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三、繼續(xù)優(yōu)化柜面流程，做好分層分區(qū)服務(wù)工作。特別要針對(duì)府谷支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研分析，根據(jù)不同的崗位功能、人員配置等情況制定出切實(shí)可行的流程優(yōu)化方案，解決該行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的局面。
四、做好大堂經(jīng)理培訓(xùn)工作。針對(duì)我行目前大堂引導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，綜合服務(wù)能力較差的狀況，要求部門(mén)人員深入各網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練及引導(dǎo)示范，確保培訓(xùn)收到實(shí)效。
五、做好MOVA系統(tǒng)投產(chǎn)前準(zhǔn)備工作。要以MOVA系統(tǒng)的投產(chǎn)運(yùn)行為契機(jī)，以個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)培訓(xùn)為依托，理順工作流程，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的管理及培訓(xùn)工作。
六、做好八個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查工作。針對(duì)八個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中涉及個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)部分，即違規(guī)代辦業(yè)務(wù)、辦理定期存款業(yè)務(wù)、自助柜員機(jī)管理、個(gè)人貸款等重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加大排查力度，落實(shí)防控措施。
七、繼續(xù)加大理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和中間業(yè)務(wù)收入管理。一方面要繼續(xù)做好理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，并以此為抓手，深入開(kāi)展中高端客戶(hù)戰(zhàn)略。另一方面要盯住中間業(yè)務(wù)收入，要求各支行逐筆入賬，開(kāi)展中間業(yè)務(wù)檢查工作，嚴(yán)防“跑、冒、滴、漏”。
八、加快推進(jìn)渠道建設(shè)工作。一是加快廣濟(jì)貴金屬旗艦店的建設(shè)工作，同時(shí)要督促各支行加快裝修工作進(jìn)程，確保5月底自助銀行的如期投產(chǎn)；二是要抓緊時(shí)間拿出榆林城區(qū)、神府、定邊、靖邊金融機(jī)構(gòu)布局圖；三是要開(kāi)展自助設(shè)備檢查工作，確保合理布放、專(zhuān)人管理，培訓(xùn)到位。
