近日，人民銀行榆林中心支行對(duì)支付結(jié)算工作進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，工行榆林府谷支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的整改領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了整改方案，歷時(shí)半月，對(duì)暴露出的問(wèn)題進(jìn)行徹底糾改，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過(guò)檢查和整改進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為，并對(duì)今后支付結(jié)算工作提出新的要求。
一、嚴(yán)肅處理，深度警示
通過(guò)本次檢查出的問(wèn)題，支行落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人，對(duì)責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)核對(duì)和確認(rèn)，在此基礎(chǔ)上，召開(kāi)行務(wù)會(huì)，對(duì)在賬戶管理、票據(jù)業(yè)務(wù)受理、銀行卡申請(qǐng)辦理、保管，支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、現(xiàn)金管理等方面的一系列問(wèn)題，根據(jù)情節(jié)輕重依照《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》、《員工違規(guī)積分處理暫行規(guī)定》和《府谷工行違規(guī)操作人員處理辦法》，嚴(yán)肅處理。包括現(xiàn)金處罰、扣發(fā)季度績(jī)效、問(wèn)責(zé)談話，調(diào)離工作崗位和違規(guī)積分等措施。同時(shí)嚴(yán)肅教育全行員工，以本次事例為教訓(xùn)，深入反思，總結(jié)教訓(xùn)，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生。
二、整改落實(shí)，亡羊補(bǔ)牢
這次檢查出的問(wèn)題涉及面廣，問(wèn)題比較嚴(yán)重，支行責(zé)成相關(guān)責(zé)任人限期整改。對(duì)丟失的資料予以補(bǔ)回，該調(diào)整的賬戶予以調(diào)整，該銷戶的予以銷戶，對(duì)遺漏信息補(bǔ)記、補(bǔ)登，未登記的予以補(bǔ)登記，未報(bào)備的及時(shí)予以報(bào)備，未核查的補(bǔ)核查，未審批的補(bǔ)審批，從小到大，從內(nèi)到外，從下到上，逐一核對(duì)，逐一糾改 ，采取地毯式和排雷式的辦法，不留死角，不漏疑點(diǎn)，規(guī)范了操作行為，健全了相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范了賬戶管理、銀行卡管理、票據(jù)業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金管理秩序。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)
通過(guò)此次檢查，暴露出該行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在許多問(wèn)題，使全行人員深刻認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序的重要性和嚴(yán)肅性，特別對(duì)中層管理人員提出了新的要求。因此，支行制訂了柜臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排，對(duì)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《業(yè)務(wù)處理辦法》、《支付結(jié)算辦法》、《反洗錢法》和《票據(jù)法》等相關(guān)的制度和辦法進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、自學(xué)、考試、跟蹤檢查，查看錄像等辦法，建立培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)成績(jī)與季度績(jī)效掛鉤，將培訓(xùn)成績(jī)與選先進(jìn)、評(píng)優(yōu)干部使用連接等措施，促使在短時(shí)間內(nèi)員工的業(yè)務(wù)操作水平有明顯的提升。
