為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全行營銷能力和客戶滿意度的的持續(xù)提升,建設(shè)銀行張家口分行與外部營銷合作單位開展了兩期外部營銷活動。
該行的具體做法如下:
一、前期溝通,獲得支持;顒优e辦前期,建設(shè)銀行張家口分行分別到合作單位與其公司老總進(jìn)行多次溝通,就該行外部營銷的活動背景及實(shí)施方案與高層進(jìn)行交流,獲得了合作方的支持,合作方也希望通過這次活動與我行建立長期的合作雙贏機(jī)制,表示愿意為該行提供人員、場地、物資支持,為活動的成功舉辦奠定了基礎(chǔ);
二、密切協(xié)調(diào),組織到位;顒訉(shí)施前,理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理多次到活動現(xiàn)場察看,與合作單位具體經(jīng)辦人員溝通布置會場。制作宣傳條幅,產(chǎn)品宣傳展板。理財(cái)經(jīng)理又精心印制了產(chǎn)品宣傳彩頁,針對現(xiàn)場營銷的產(chǎn)品的收益預(yù)期做了分析,使合作方員工對自己簽約產(chǎn)品的未來收益有非常清晰的了解;
三、細(xì)分客戶,甄選產(chǎn)品?蛻艚(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理針對營銷客戶群體,甄選出基金定投、汽車卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)短信四種產(chǎn)品作為本次活動的主題營銷產(chǎn)品,F(xiàn)場演示激活網(wǎng)銀,實(shí)時簽約,激發(fā)了現(xiàn)場簽單的熱情;
四、現(xiàn)場促成,POS先行。為達(dá)成現(xiàn)場營銷成果,營銷人員分工協(xié)作,客戶經(jīng)理攜帶移動POS,現(xiàn)場為員工簽約網(wǎng)銀,填寫辦卡申請、定投簽約申請表,保證了現(xiàn)場營銷及后續(xù)跟單基礎(chǔ)資料的完成;
五、活動掃尾,后續(xù)營銷;顒咏Y(jié)束后,加緊利用周日、六、周日休息時間為填寫辦卡申請的員工開卡,利用周一上門送卡的機(jī)會對邀約合作方員工到網(wǎng)點(diǎn)簽約定投、網(wǎng)上銀行等的員,保證了現(xiàn)場簽約的成功率。