面對大量增加的不良貸款,該行迅速抽調(diào)高素質(zhì)客戶經(jīng)理組成“清收處置小組”,部門經(jīng)理組織個貸中心貸后催收人員逐筆分析不良產(chǎn)生原因,合理確定任務(wù)目標(biāo),并將清收任務(wù)層層分解到人,完善了激勵考核機(jī)制,充分調(diào)動了催收人員積極性;同時,房金部建立“日監(jiān)測、日督導(dǎo)”機(jī)制,每日及時從監(jiān)測系統(tǒng)抽取不良貸款與季末即將進(jìn)入不良的貸款明細(xì),按日通報各行,要求各行對下發(fā)的明細(xì)全部按照不良貸款進(jìn)行催收。綜合管理部及主管經(jīng)理和各行領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理一戶一戶了解情況,電話督導(dǎo)進(jìn)度;對不良貸款較高的支行現(xiàn)場督導(dǎo)。全行個貸管理人員犧牲了最近幾周的休息時間,白天晚上連軸轉(zhuǎn),全力投入不良貸款催收。通過采取以上措施,該行超額完成了上半年的上級行布置的不良壓縮任務(wù),并成功回收了多筆“老大難”消費(fèi)類不良貸款,不良額和不良率雙雙下降,保證了該行個貸業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
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