2011年，建設(shè)銀行秦皇島分行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行的各項(xiàng)決策部署，明確發(fā)展目標(biāo)，完善激勵(lì)機(jī)制，拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，狠抓內(nèi)控外防，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是明確發(fā)展思路，完善激勵(lì)機(jī)制。明確提出全年總體思路是以科學(xué)發(fā)展觀為指針，堅(jiān)持以人為本，以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。制定下發(fā)了“營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理”、“業(yè)績(jī)考核”等辦法，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷積極性。
二是采取有效措施，加大營(yíng)銷力度。實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)逐日通報(bào)制度，組織員工集中學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握新業(yè)務(wù)的功能和優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)不同產(chǎn)品適用客戶群體不同的特點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
三是合理規(guī)劃布局，推進(jìn)渠道建設(shè)。加大離柜業(yè)務(wù)考核力度，強(qiáng)化對(duì)自助設(shè)備的日常維護(hù)管理，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備辦理小額存取款及查詢登折業(yè)務(wù)，有效分流了客戶，緩解了柜面壓力，進(jìn)一步提升了服務(wù)效率。
四是狠抓制度教育，加大查防力度。先后舉辦了安全消防知識(shí)和內(nèi)控管理制度等專題講座，通過(guò)視頻系統(tǒng)組織全員參加，引導(dǎo)全轄樹立“抓管理、保安全、促業(yè)務(wù)”的案防理念；采取安全檢查與教育演練相結(jié)合，有效杜絕各類隱患。
