為切實強(qiáng)化遠(yuǎn)程授權(quán)管理，提高授權(quán)質(zhì)量及效率，泰安工行把業(yè)務(wù)授權(quán)細(xì)節(jié)管理、制度落實、過程督控作為提升授權(quán)精細(xì)化管理的三大要素，多措并舉，認(rèn)真總結(jié)分析，積極查找差距，全面提升遠(yuǎn)程授權(quán)精細(xì)化管理水平。
一、樹立崗位理念，強(qiáng)促規(guī)章制度落實。針對當(dāng)前業(yè)務(wù)品種及操作流程，及時梳理更新相關(guān)規(guī)章制度，確保各項規(guī)章制度覆蓋業(yè)務(wù)授權(quán)控制的風(fēng)險點(diǎn)。樹立審核盡責(zé)、崗位盡職以及風(fēng)險防控三大理念，使各項規(guī)章制度、授權(quán)風(fēng)險防范嵌入到業(yè)務(wù)授權(quán)崗位中，從授權(quán)源頭筑牢內(nèi)控防線。
二、強(qiáng)化日常管理，強(qiáng)促業(yè)務(wù)授權(quán)履職。嚴(yán)格授權(quán)人員事中風(fēng)險控制職責(zé)，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、重要崗位、薄弱環(huán)節(jié)的側(cè)重審核，正確處理執(zhí)行制度與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)系，杜絕授權(quán)流于形式。針對每天授權(quán)狀況，隨時記錄問題癥結(jié)，探索縮短授權(quán)時間、降低拒絕率的方法，統(tǒng)一規(guī)范授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。
三、完善通報機(jī)制，強(qiáng)促問題整改落實。 及時歸集授權(quán)中的典型案例，細(xì)化分解問題成因，針對典型案例全面分析風(fēng)險隱患集中且高風(fēng)險分布的網(wǎng)點(diǎn)、人員以及交易類型；完善授權(quán)問題通報制度，通過授權(quán)拒絕率排名通報、授權(quán)對比周報、授權(quán)分析月報，將存在問題、拒絕授權(quán)分布、拒絕比率及拒授原因通報各網(wǎng)點(diǎn)，以通報強(qiáng)促問題整改。
四、豐富簡報解析，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。針對業(yè)務(wù)授權(quán)拒絕率偏高現(xiàn)象，該行創(chuàng)新流程培訓(xùn)方式，以壓降拒授比率帶動網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范操作。以遠(yuǎn)程授權(quán)工作簡報為載體，突出每期簡報問題采集的側(cè)重點(diǎn)，強(qiáng)化問題分析全面性，重點(diǎn)解析拒授問題癥結(jié)以及正確操作標(biāo)準(zhǔn)，著重業(yè)務(wù)授權(quán)最基礎(chǔ)最常見問題的糾改，帶動提高網(wǎng)點(diǎn)各層面人員的崗位履職意識和業(yè)務(wù)處理能力。
五、加大溝通力度，提高授權(quán)質(zhì)量效率。由專人負(fù)責(zé)，每日對業(yè)務(wù)授權(quán)中發(fā)現(xiàn)的問題及時收集、深入分析和匯總整理，按周下發(fā)拒絕排名通報。通過通報拒授網(wǎng)點(diǎn)與人員分布，與網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成互動交流，從而提高前臺人員對業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度的掌握程度，有效降低業(yè)務(wù)處理時間，避免類似問題反復(fù)發(fā)生，切實提高授權(quán)質(zhì)量和效率。
六、推行精細(xì)授權(quán)，注重授權(quán)規(guī)范統(tǒng)一。結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險事件認(rèn)定，建立健全考核管理制度，以精細(xì)審核為基點(diǎn)有效防控事中授權(quán)風(fēng)險。對日常所遇特殊業(yè)務(wù)認(rèn)真記錄分析，彼此強(qiáng)化溝通及信息傳導(dǎo)，探索授權(quán)審核技巧，及時交流探討發(fā)現(xiàn)問題，以強(qiáng)化分析判斷能力提高審核速度，注重授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范統(tǒng)一。
