建行長治南街分理處堅持“三個爭做”為長治創(chuàng)建全國文明城市助力

    長治市自啟動創(chuàng)建全國文明城市工作以來，建行長治南街分理處由于地處城市主要繁華路段，積極參與當(dāng)?shù)爻鞘形拿鹘ㄔO(shè)，秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，做文明的推動者、承擔(dān)者和傳播者，廣泛深入開展群眾性的精神文明建設(shè)。

    一是爭做文明的推動者。該分理處高度重視精神文明建設(shè)，開展了以“安全、服務(wù)、奉獻(xiàn)”為主題的精神文明建設(shè)活動。對外服務(wù)客戶，通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有效縮短客戶等候辦理業(yè)務(wù)時間；通過開展“說文明用語、當(dāng)文明員工、創(chuàng)文明窗口”活動，不斷提升客戶滿意度。對內(nèi)關(guān)愛員工，通過與員工進(jìn)行座談，走訪員工家庭，解決員工生活和工作的實際困難。二是爭做文明的承擔(dān)者。圍繞服務(wù)長治、服務(wù)群眾的宗旨，積極承擔(dān)起對社會責(zé)任，開展“天藍(lán)、地綠、人和氣”公益宣傳活動，積極參與“爭做文明長治人”、“上門送金融知識”等活動；堅持開展“倡導(dǎo)文明、傳遞愛心”社會公益活動，以各種不同形式開展獻(xiàn)愛心活動，共捐款5萬多元。三是爭做文明的傳播者。該分理處配合政府建立社會信用體系 ，積極提供信貸咨詢服務(wù)，發(fā)出做文明誠信市民倡議，恪守信用，拒絕不良，推動誠信社會的建設(shè)。同時積極向社會傳播文明健康的生活方式，培育睿智的理財文化。