工行孝感應城支行為進一步貫徹落實上級行精神，積極推進經(jīng)營模式和增長方式的轉變，保持各項業(yè)務的全面協(xié)調推進，全面實施“五大工程”，突出結構調整，推進經(jīng)營轉型，為早日實現(xiàn)“全國工行系統(tǒng)百強縣支行、經(jīng)營利潤超億元、全國文明單位”的目標而奮斗。
一、實施“拓戶工程”，推進客戶結構調整。全面實行精細化客戶關系管理和差異化服務戰(zhàn)略，把培育和營銷優(yōu)質客戶群體、優(yōu)化客戶結構作為推進經(jīng)營轉型和創(chuàng)收增效的重要手段。在客戶結構上，按照“培、保、搶、挖”的策略，在保持并提升存量客戶份額的同時，利用一切資源做好優(yōu)質客戶搶挖工作，全面提高優(yōu)質客戶的綜合貢獻。
二、實施“源頭工程”，推進負債結構調整。以財政資金歸行為重點，掌握財政資金動態(tài)及上級撥款的進度，狠抓社保、非稅專項資金、住房公積金、稅收資金歸行。做好貸款戶的綜合營銷，狠抓資金歸行，做好以貸引存。狠抓結算賬戶營銷，密切關注招商引資和項目建設情況，拓展存款源頭。認真落實“八大源頭”、“七個一批”、“六進工程”方案，做好個人高端客戶的維護拓展工作，積極推進交通建設、學校、農(nóng)林水、城建系統(tǒng)等單位代發(fā)工資業(yè)務，全力爭奪特殊儲源市場。加強產(chǎn)品綜合營銷和滲透營銷，以對公客戶為源頭，跟進個金產(chǎn)品的營銷，實現(xiàn)對公、個金業(yè)務共同發(fā)展。
三、實施“惜貸工程”，推進信貸結構調整。在信貸規(guī)模有限的前提下，將信貸資源將向效益更高、風險更低、流動性更好、市場潛力更大和低資本消耗的業(yè)務品種傾斜。大力發(fā)展個人信貸、小企業(yè)和貿(mào)易融資業(yè)務，加快發(fā)展信用卡透支業(yè)務，確保個人、中小企業(yè)貸款和貿(mào)易融資貸款占新增貸款的比重達到60%以上。
四、實施“聯(lián)動工程”，推進收益結構調整。按照個人、公司和機構客戶“三位一體、整體推進”的發(fā)展策略，進一步加強各專業(yè)、各分項的聯(lián)動營銷，在鞏固擴大傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢的基礎上，加快新興業(yè)務的快速推進，積極培育新的利潤增長點。加強各專業(yè)對網(wǎng)點的業(yè)務指導，促進實現(xiàn)全轄網(wǎng)點本外幣一體化、存貸款一體化、理財產(chǎn)品存款一體化、公私業(yè)務一體化。進一步改善收入結構，發(fā)展資本節(jié)約型業(yè)務，努力實現(xiàn)業(yè)務結構從以高資本消耗為主向以低資本消耗為主轉變，大力提升貸款綜合收益水平。
五、實施“增窗工程”，推進渠道結構調整。加強營業(yè)網(wǎng)點建設，積極布局核心商圈和高端社區(qū)，爭取增設1家新的業(yè)網(wǎng)點和3家自助銀行。緊緊圍繞制約服務提升的熱點和難點問題，著重解決在績效工資分配、臨柜業(yè)務考核、業(yè)務技能提高、員工轉崗培訓、二線充實一線、業(yè)務忙點調峰、大堂經(jīng)理疏導、自助銀行分流和遠程授權改革等方面存在的突出問題。繼續(xù)提高電子交易替代率，努力使全行離柜率達到60%以上。
