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工行遼寧省分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行“送菜到家”直營(yíng)維護(hù)活動(dòng)

時(shí)間:2011-05-11 09:27:09  來(lái)源:工行遼寧省分行  作者:張旭

    為了讓客戶感受到工商銀行專業(yè)尊享的服務(wù),增強(qiáng)客戶滿意度、忠誠(chéng)度和綜合貢獻(xiàn)度,繼春節(jié)之后,“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕,工行遼寧省分行營(yíng)業(yè)部針對(duì)高凈值客戶又開(kāi)展了一次“送菜到家”直營(yíng)維護(hù)活動(dòng)。

    此次“送菜到家”高端客戶直營(yíng)維護(hù)活動(dòng)行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。“送菜到家”活動(dòng)在選菜環(huán)節(jié)上做到:蔬菜種類(lèi)豐富、配量適當(dāng),綠色環(huán)保、保證健康,品牌蔬菜、客戶放心;在送菜環(huán)節(jié)上做到:專業(yè)郵遞公司上門(mén)投遞,專業(yè)術(shù)語(yǔ)保證服務(wù),加貼工行標(biāo)識(shí)、附帶工行宣傳單,保證宣傳效果。

    今年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,工行加大了對(duì)高端客戶的維護(hù)力度,制訂個(gè)人高端客戶直營(yíng)維護(hù)方案,舉辦多項(xiàng)高端客戶直營(yíng)維護(hù)活動(dòng),“送菜到家”活動(dòng)是其中之一。通過(guò)為客戶直接提供個(gè)性化、全方位、高品味的服務(wù),讓客戶感受到工商銀行專業(yè)尊享的服務(wù),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,提升工商銀行整體服務(wù)形象,最終達(dá)成與客戶共贏財(cái)智愿景,尊享金質(zhì)人生的目標(biāo)。

 

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