泰安工行新汶支行順應(yīng)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作需要,適時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,不斷加大對(duì)轄屬企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,做到深層次營(yíng)銷(xiāo)不放松。
1、組織措施得力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。近年來(lái),該行堅(jiān)持把營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,通過(guò)多渠道獲取信息,及時(shí)了解企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況;通過(guò)重點(diǎn)加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系和溝通,把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)主動(dòng)出擊,以“E”式營(yíng)銷(xiāo)為主線,突出重點(diǎn)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),與此同時(shí)有效的帶動(dòng)了存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算等其他業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),使?fàn)I銷(xiāo)工作開(kāi)展的有聲有色,成效斐然。
2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)增進(jìn)銀企關(guān)系。該行始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,為此成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)小組。在上級(jí)行的大力支持下,通過(guò)開(kāi)展分層次多渠道營(yíng)銷(xiāo),使銀企合作關(guān)系得到了進(jìn)一步的鞏固和增強(qiáng);通過(guò)開(kāi)展定期走訪客戶活動(dòng),做到了及時(shí)了解企業(yè)需求;通過(guò)經(jīng)常性的開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢、重點(diǎn)金融產(chǎn)品推介等活動(dòng),有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,不僅拉近了與客戶之間的融洽關(guān)系,而且提高了轄屬客戶對(duì)工行的信任度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,為進(jìn)一步拓展?fàn)I銷(xiāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、注重員工培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,該行選派得力員工充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)第一線,通過(guò)參加上級(jí)行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、通過(guò)老員工傳幫帶以及自學(xué)等活動(dòng),使?fàn)I銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能得到了進(jìn)一步的提高,有利的促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。目前,該行營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)完全掌握了業(yè)務(wù)操作技能,為及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)流程奠定了基礎(chǔ)。