泰安工行營業(yè)部強化措施加快電子銀行業(yè)務發(fā)展

    泰安工行營業(yè)部早部署、早安排，采取有效措施，強化旺季營銷，電子銀行實現(xiàn)“開門紅”。
   
     一是將營銷任務分配落實到各部門、營業(yè)網(wǎng)點。形成個個肩上有擔子，人人身上有指標。加強培訓，提高員工對電子銀行業(yè)務的熟知程度，形成“人人學電子銀行、人人會電子銀行、人人用電子銀行、人人營銷電子銀行”的良好氛圍。力促全行全面完成電子銀行旺季營銷任務。調(diào)動起全行員工營銷電子銀行業(yè)務的積極性和主動性。

    二是把好網(wǎng)銀注冊環(huán)節(jié)，做好風險提示。客戶注冊個人網(wǎng)上銀行必須本人辦理，柜員打印完《注冊申請表》后，客戶當柜員面簽字確認。執(zhí)行客戶“本人辦、本人簽、交本人”的原則；執(zhí)行U盾發(fā)放雙人辦理的原則，柜員遞交注冊卡、網(wǎng)銀介質(zhì)的同時當面提醒客注意事項，并將電子銀行使用指南遞交客戶；保證了注冊環(huán)節(jié)的真實性。

    三是強化服務意識，提高電子銀行發(fā)展質(zhì)量。一是要求大堂經(jīng)理對所有前來注冊網(wǎng)銀的客戶必須利用網(wǎng)銀自助服務機，為客戶演示、下載證書，教客戶如何使用網(wǎng)上銀行。二是強化大堂經(jīng)理分流能力，引導客戶正確使用電子產(chǎn)品，提高ATM機、自動登折機、查詢機、網(wǎng)銀操作機利用率，發(fā)揮客戶網(wǎng)銀操作區(qū)能為客戶提供更安全、更便利的離柜投資、理財、咨詢等的服務優(yōu)勢，擴大電子銀行業(yè)務占比，帶動電子銀行業(yè)務結(jié)算量大幅上升。有效地推動了個人電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展。