建行張家口分行加強(qiáng)電子銀行渠道分流

    建行張家口分行從提高分子和降低分母兩個(gè)方面大力提高電子銀行賬務(wù)性交易量比。

    一是對后臺集中批量代收代付客戶、柜臺散收項(xiàng)目進(jìn)行逐戶清理，對1萬元以下的小額存取款、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款（本行）、個(gè)貸還款業(yè)務(wù)，基金銷售等明確分流比例，轉(zhuǎn)移到電子渠道。二是做強(qiáng)網(wǎng)上考務(wù)報(bào)名，利用“票務(wù)通”服務(wù)積極開拓航空和電子客票市場，大力發(fā)展電子商務(wù)和電子支付業(yè)務(wù)。三是實(shí)施對公查詢業(yè)務(wù)和對公轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)強(qiáng)制分流，加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)電子渠道分流考核。四是開展電子銀行“E路交易 暢享生活”營銷活動(dòng)、企業(yè)網(wǎng)銀年費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)、“條線總動(dòng)員，業(yè)務(wù)全體驗(yàn)”聯(lián)動(dòng)營銷等七項(xiàng)營銷活動(dòng)，促進(jìn)客戶使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。五是通過建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)或設(shè)立服務(wù)專線，明確網(wǎng)點(diǎn)“五崗位一角色”在電子銀行產(chǎn)品營銷服務(wù)流程中的職責(zé)；加大電子服務(wù)區(qū)的建設(shè)；設(shè)定電子銀行服務(wù)區(qū)設(shè)備應(yīng)用度指標(biāo)，確保做好服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。六是通過與社保局等傳統(tǒng)使用存折的代理業(yè)務(wù)單位逐個(gè)溝通，說服其將折更換儲(chǔ)蓄卡，同時(shí)開展折換卡送禮品活動(dòng)，設(shè)置柜面人員激勵(lì)費(fèi)用，堅(jiān)定不移地推行折換卡。