今年以來,工行欽州分行認真貫徹落實總行專業(yè)會議和全區(qū)行長會議精神,圍繞可持續(xù)發(fā)展和經營結構轉型的戰(zhàn)略部署,樹立勇爭第一的信心和決心,搶抓發(fā)展機遇,積極開拓新市場,加強開源節(jié)流管理,完善對公存款營銷機制,對公存款增量一直領跑同業(yè),截止4月末,對公存款比年初凈增31139萬元,增量同業(yè)占比達到100%,繼續(xù)保持對公存款增量同業(yè)第一。
一、完善機制,提高市場競爭力。面臨著對公存款同業(yè)競爭激烈的嚴峻形勢,該行不等不靠,不斷創(chuàng)營銷新思路,努力完善營銷機制,提高市場競爭力。一是加強對公客戶隊伍的建設,提高直營能力。積極探索對公客戶管理模式,激發(fā)對公客戶營銷的積極性,創(chuàng)新城區(qū)對公客戶經理派駐制,將原在分行機構業(yè)務營銷中心的對公客戶經理派駐到城區(qū)各對公營業(yè)網點,有效縮短了與對公客戶的服務鏈,增強了對公客戶的緊貼式服務能力,實現(xiàn)了“網點+機構+高層”三級客戶維護模式,有效提高對公存款的直營能力。二是加大對公存款考核力度。為了對公存款的可持續(xù)性發(fā)展,及時調整了對公存款考核比重,加大了對公存款日均存款考核比重,將日均存款提高60%比例進行考核,激活員工做對公存款的熱情;三是完善對公存款日常管理機制。進一步完善了對公存款源頭信息跟蹤、平行信息共享機制、資金監(jiān)測、定期溝通交流和大項目牽頭組織營銷等機制,不斷梳理對公存款管理流程,優(yōu)化對公客戶服務渠道,著力提高服務效率,增強了我行存款市場競爭力。
二、抓好開源工作,積極搶占市場。該行以擴戶作為增存的重要抓手,緊盯信息,緊盯客戶,緊盯同業(yè),努力開拓存款增長源頭。一是抓信息。落實了專人負責與招商局、商務局、工商局、欽州保稅港區(qū)等政府部門的溝通聯(lián)系,第一時間掌握項目投資信息及新企業(yè)注冊信息,同時,注重信息收集及分析,篩選營銷目標,為早營銷客戶取得主動;二是緊盯客戶,突出抓項目,帶動存款的強勁發(fā)展。該行緊抓源頭,盯緊重大客戶營銷,積極拓展客戶規(guī)模,以重大項目帶動對公存款的快速發(fā)展,對公存款取得了新突破。截止4月末,開立對公結算戶248戶,成功營銷5個重大項目。同時,做好重大項目儲備工作,為后期對公存款的增長持續(xù)性提供了保證;三是抓同業(yè)。不斷豐富同業(yè)合作內涵,創(chuàng)新開展“存款+理財”營銷模式,以理財為利器,挖轉他行優(yōu)質客戶;充分利用農信社等法人金融客戶的網點和客戶資源,發(fā)揮銀銀平臺業(yè)務的品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)我行業(yè)務服務向農村延伸,達到互惠共贏、共同發(fā)展;四是抓旺季營銷。抓住兩節(jié)資金回流高峰期,開展了旺季營銷勞動競賽,掀起了攬存增存新高潮。
三、強化節(jié)流工程,增強存款的穩(wěn)定性。該行在拓寬存款增長空間的同時,注重預防競爭對手的存款挖轉工作,將對公存款的維穩(wěn)工作作為常態(tài)化管理,有效促進存款穩(wěn)定增長。一是強化銷戶管理。把對公銷戶的審批權上收機構業(yè)務營銷中心,對客戶提出銷戶申請的,要做好客戶的挽留工作;二是強化資金監(jiān)測分析。加強了對跨行支付業(yè)務及客戶資金流向進行監(jiān)管分析,對大額轉帳資金實行審批制,對達到一定金額以上的跨行轉行實行分管行長審批制;三是強化客戶維護。做好客戶的走訪計劃,定期走訪客戶,做好客戶的后續(xù)服務跟蹤落實,提高客戶的忠誠度;四是強化不動戶激活。對于長期不動戶,建立分類管理,將不動戶的激活計劃層層落實到支行、到網點,同時,分析不動戶形成原因,采取有效措施促成客戶回歸,促進存款業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。