城南支行注重加強營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理，加大對營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務操作的監(jiān)管力度，努力發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點在經(jīng)營中的重要作用，促全行經(jīng)營穩(wěn)健而快速發(fā)展。
一、完善管理機制。一是提高認識，以傾力打造精品營業(yè)網(wǎng)點提升支行核心競爭力為目標，強化對支行營業(yè)網(wǎng)點的領導和管理，建立和健全科學的管理機制；二是配好人員，加大對營業(yè)網(wǎng)點的管理力度，目前，該行營業(yè)部設主任一名，副主任兩名，同時指定一名主管行長專管；三是日常管理規(guī)范化，認真落實好例會工作制度，每天組織好晨會，每周最少組織一次全體員工例會，加強規(guī)章制度學習和業(yè)務培訓，堅持按要求做好營銷和服務工作日志。
二、重視現(xiàn)場監(jiān)管。一是積極創(chuàng)新管理方法，按照“從嚴、從細、科學發(fā)展”的原則，加強對營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場所有辦理業(yè)務的監(jiān)督管理，確保業(yè)務經(jīng)辦人員嚴格按照規(guī)章制度操作；二是明確現(xiàn)場管理人員和責任，現(xiàn)場管理人員主要負責網(wǎng)點內(nèi)重要事項、特殊業(yè)務的審核和審批，認真做好對本外幣核算制度執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，掌握相關(guān)應急處理程序和要點；三是正確處理好營業(yè)網(wǎng)點的突發(fā)性事件，維護網(wǎng)點的正常工作秩序，并按要求做好客戶引導、業(yè)務咨詢及產(chǎn)品營銷等工作，正確和規(guī)范操作使用監(jiān)控、報警、門禁、消防等安防設施。
三、強化檢查治理。堅持勤查保平安的工作方法，積極開展各種業(yè)務檢查，重點放在依法合規(guī)制度執(zhí)行方面，主管行長定期和不定期到網(wǎng)點檢查現(xiàn)場管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促改進。同時，按照上級行的要求將營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理納入6+1風險點，進行專項治理，明確治理責任人，并按期進行達標驗收檢查，多管齊下強化營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理，以此提高營業(yè)網(wǎng)點的案防管理水平和增強制度執(zhí)行力，保障支行經(jīng)營穩(wěn)健有序發(fā)展。
