工行海鹽支行開展“為鮮艷黨旗爭(zhēng)光，為工行形象添彩，爭(zhēng)做四個(gè)表率”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)

    工行海鹽支行近日在該行開展“為鮮艷黨旗爭(zhēng)光，為工行形象添彩，爭(zhēng)做四個(gè)表率”文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高該行規(guī)范化服務(wù)水平，樹立良好的社會(huì)形象，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)獻(xiàn)禮建黨90周年，以爭(zhēng)做“服務(wù)意識(shí)領(lǐng)先”表率、爭(zhēng)做“服務(wù)規(guī)范領(lǐng)先”表率、爭(zhēng)做“服務(wù)素質(zhì)領(lǐng)先”表率、爭(zhēng)做“服務(wù)效率領(lǐng)先”表率為競(jìng)賽內(nèi)容，該行將通過“我身邊的服務(wù)故事”征集活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)一句話”征集活動(dòng)，“你說我做服務(wù)合理化建議”專題討論、服務(wù)技巧培訓(xùn)，“六項(xiàng)規(guī)范”檢查監(jiān)督等實(shí)實(shí)在在的舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、內(nèi)控執(zhí)章意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的管理能力、員工服務(wù)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高服務(wù)工作效率，提高客戶滿意率，降低客戶投訴率。

    同時(shí)，該行還要求本次服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)要與業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶維護(hù)、作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，狠抓落實(shí)，推動(dòng)員工素質(zhì)、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)經(jīng)營互相促進(jìn)，同步共贏，鞏固和提升省級(jí)文明單位成效。