工行嘉善支行盡心盡力為客戶兌換大量殘幣

    被燒毀的殘幣兌換終于有著落了，這讓來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趙先生開心極了。工行嘉善支行營(yíng)業(yè)部日前接待了這位心急如焚的客戶，辦理了一筆特殊的業(yè)務(wù)。

    前幾天中午，趙先生家突然起火，熊熊的火苗瞬間燒著了許多東西，其中也包括全家辛辛苦苦攢下來的積蓄。雖然因?yàn)閾尵燃皶r(shí)，從火中扒出了一些殘幣，可捧著這些殘幣趙先生卻犯起了難，不知該如何處理，只能帶著濕漉漉的錢先趕到銀行再說。

    當(dāng)他捧著這包濕漉漉的錢進(jìn)入工行嘉善支行營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，立刻引起了大堂經(jīng)理的注意，迅速把他引導(dǎo)到服務(wù)臺(tái)問明原委。了解了事件的經(jīng)過后，該行大堂經(jīng)理首先安撫了客戶的情緒，并向其簡(jiǎn)要說明了殘幣兌換的相關(guān)事項(xiàng)。聽到可以進(jìn)行兌換，原本不抱任何希望的趙先生終于松了口氣。由于搶救倉(cāng)促，趙先生帶來的口袋里各種面值的殘幣全都混雜在了一起，數(shù)量大，而且大都被水浸濕了，直接清點(diǎn)十分費(fèi)事。于是工作人員決定先幫助趙先生把各類殘幣分揀歸類，放到墻角晾曬干后在到柜面進(jìn)行鑒定兌換。整理過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)有些殘幣票面已經(jīng)不到一半，有的甚至只剩下了炭灰，整理起來相當(dāng)麻煩。但是本著為客戶最大限度地挽回經(jīng)濟(jì)損失的原則，工作人員盡心盡責(zé)、小心翼翼地將其全部整理好。

    雖然，由于不少被燒成炭灰的已無法復(fù)原，不能給予兌換或全額兌換，損失在所難免，但是趙先生還是覺得能夠得有所挽回就已經(jīng)非常開心了，連連對(duì)著工作人員說感謝。