建行張家口分行狠抓對公業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

    建行張家口分行培訓(xùn)客戶經(jīng)理增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)，把確保消費者權(quán)益不受侵犯做為最根本的前提。注重員工自身形象和態(tài)度的培養(yǎng)；注意員工市場意識的培養(yǎng)，腳踏實地的把市場意識落實到日常工作的點滴服務(wù)之中；緊緊圍繞中心工作，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為切入點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在環(huán)境、儀容儀表，大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、網(wǎng)點柜員、自助設(shè)備管理等方面狠下功夫，充分發(fā)揮“向黨工作站”和“向黨標兵”的模范帶頭作用，以點帶面，全面提高服務(wù)意識和服務(wù)效率，逐步打造群眾最滿意銀行。通過以上措施，服務(wù)質(zhì)量較以前有了大幅度的提高。