建行張家口分行增強(qiáng)客戶經(jīng)理按章操作自覺(jué)性

    為了進(jìn)一步防范風(fēng)險(xiǎn)，建行張家口分行每月對(duì)支行信貸業(yè)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

    第一，健全管理制度，規(guī)范操作行為。在認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度外，并根據(jù)支行的特點(diǎn)制定完善了一系列內(nèi)部考核辦法，強(qiáng)化對(duì)信貸人員的約束，增強(qiáng)客戶經(jīng)理按章操作的自覺(jué)性。第二，對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，分片包干，客戶落實(shí)到客戶經(jīng)理個(gè)人。實(shí)行貸款項(xiàng)目和貸款客戶終身責(zé)任制，經(jīng)辦人既是項(xiàng)目、客戶的貸款發(fā)放人，又是貸后管理第一責(zé)任人，自覺(jué)對(duì)到期貸款進(jìn)行催收，每個(gè)月的下旬客戶經(jīng)理都主動(dòng)與分管客戶聯(lián)系，提醒按時(shí)還貸。 第三，對(duì)崗位和業(yè)務(wù)辦理程序進(jìn)行細(xì)分。一是貸款受理調(diào)查，接到借人款申請(qǐng)借款資料后，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人登記，交由各客戶經(jīng)理分別受理，客戶經(jīng)理受理后在2個(gè)工作日內(nèi)完成資料收集、貸前調(diào)查、面談、個(gè)貸系統(tǒng)信息錄入等。二是合規(guī)性審查應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)材料的審查，資料不齊全的退回受理調(diào)查人補(bǔ)充，資料齊全的簽署意見(jiàn)，立即交經(jīng)營(yíng)主責(zé)任人審核，。三是貸款審批，貸款專職審批人在收到貸款審批材料起1個(gè)工作內(nèi)完成審批工作，并提出明確的審批意見(jiàn)。四是貸款發(fā)放，由貸款受理調(diào)查客戶經(jīng)理辦理，對(duì)經(jīng)審批同意的貸款，客戶經(jīng)理根據(jù)審批意見(jiàn)落實(shí)貸款審批條件，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理核實(shí)后方可簽訂借款合同，進(jìn)行貸款發(fā)放工作。貸款發(fā)放人對(duì)信貸合同的填寫(xiě)規(guī)范、信貸資料的齊全、有效性負(fù)責(zé)。第四，對(duì)客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)行“五落實(shí)評(píng)價(jià)法”。