建行張家口分行細(xì)化措施,進一步加強客戶服務(wù)和增存工作。一是抓住加息機遇,及時準(zhǔn)確地為客戶提供相關(guān)信息和服務(wù),幫助客戶合理轉(zhuǎn)存,扎實做好個人存款增存工作。二是加強大堂管理,在業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點實行雙大堂經(jīng)理制,加強客戶分流引導(dǎo),減少客戶排長隊。三是根據(jù)業(yè)務(wù)量及客戶具體情況,合理調(diào)配營業(yè)時間,開展網(wǎng)點彈性排班,配足人員,開足柜臺,強化服務(wù),確保營業(yè)大廳秩序。四是加強自助設(shè)備維護和運行,確保自助設(shè)備正常,發(fā)揮渠道分流作用。五是加強服務(wù)保障工作。
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