建行張家口分行促進(jìn)自助設(shè)備管理水平提高

    針對2010年離行式ATM開機(jī)率低的狀況，建行張家口分行召開專門會議，認(rèn)真分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對存在的問題和管理上的漏洞，提出了五抓五強(qiáng)化的工作措施以促進(jìn)自助設(shè)備管理水平的提高。一是抓自助設(shè)備維護(hù)，強(qiáng)化自助設(shè)備專管員對設(shè)備故障和停機(jī)狀況處置的及時(shí)性，避免因設(shè)備故障或停機(jī)不成功影響全年平均開機(jī)率的情況發(fā)生； 二是抓自助設(shè)備建檔，強(qiáng)化自助設(shè)備專管員建立單臺設(shè)備加鈔清機(jī)金額、日開機(jī)率及故障情況的電子文檔記錄管理，做到動態(tài)跟進(jìn)管理；三是抓自助設(shè)備基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化對輔助設(shè)備的補(bǔ)充和更新，對所有設(shè)備均配置了UPS，以避免設(shè)備停電造成設(shè)備停機(jī)； 四是抓協(xié)作管理，強(qiáng)化設(shè)備管護(hù)人員加強(qiáng)與設(shè)備鄰近的店鋪人員、高校人員的聯(lián)系，取得他們的支持，發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備出現(xiàn)特殊情況，第一時(shí)間能與該行專管員聯(lián)系做到及時(shí)處置；五是抓監(jiān)控管理，強(qiáng)化設(shè)備專管員加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控監(jiān)測并及時(shí)查看ATM故障短信提醒管理，爭取設(shè)備故障第一時(shí)間得到處理和解決。