為了深入拓展個(gè)人網(wǎng)上銀行證書客戶市場，提高個(gè)人網(wǎng)上銀行證書客戶的市場占有率，工行榆林靖邊支行積極開展四星級(jí)以上客戶免費(fèi)送U盾+WAP手機(jī)銀行營銷活動(dòng)，讓客戶親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行的查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)功能，大力發(fā)展個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶，做大做強(qiáng)做實(shí)電子銀行業(yè)務(wù)。截至5月11日，該行新增U盾1347戶，完成分行下達(dá)半年任務(wù)的122%，營銷成效顯著。
一、精心組織安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工營銷技能。該行從員工培訓(xùn)入手，加強(qiáng)U盾等電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品操作流程和產(chǎn)品功能，通過自身使用、營銷、演示、推介等方式，引導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品，提高全員的業(yè)務(wù)技能和規(guī)范營銷技巧。
二、加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大營銷效果。該行通過LED屏、發(fā)送短信、大堂客戶經(jīng)理在自助區(qū)和理財(cái)區(qū)演示等方式積極引導(dǎo)客戶了解、使用我行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能，提高網(wǎng)銀使用率和交易量，做大做強(qiáng)做實(shí)電子銀行業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)四星級(jí)以上客戶篩選，實(shí)現(xiàn)捆綁營銷。該行加強(qiáng)四星級(jí)以上客戶篩選，將四星級(jí)以上客戶作為個(gè)貸、銀行卡產(chǎn)品的重點(diǎn)營銷對象，捆綁營銷U盾等產(chǎn)品；同時(shí)，加大普通客戶的營銷力度，在方便客戶的同時(shí)，自覺做好售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
四、加強(qiáng)任務(wù)落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工營銷的極積性。該行將分行下達(dá)的任務(wù)數(shù)進(jìn)行了合理分解，并下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)將營銷任務(wù)進(jìn)一步分解到柜員和客戶經(jīng)理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明。通過任務(wù)的考核，充分發(fā)揮每位員工的潛能，調(diào)動(dòng)每位員工營銷的極積性，確保營銷取得實(shí)效。
