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工行榆林開發(fā)區(qū)支行信用卡發(fā)卡量和消費(fèi)額居全行榜首

時(shí)間:2011-05-16 14:30:28  來源:工行陜西榆林分行  作者:延亞玲

    工行榆林開發(fā)區(qū)支行加強(qiáng)牡丹信用卡營(yíng)銷力度,堅(jiān)持量質(zhì)并舉,促進(jìn)發(fā)卡量和消費(fèi)額迅速增長(zhǎng)。至4月末,該行信用卡凈增460張,完成半年300張任務(wù)的153.33%,消費(fèi)額達(dá)1.4億元,完成半年任務(wù)的187.28%。兩項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均居榆林分行各支行榜首。

    一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。近兩年來,開發(fā)區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視信用卡的開卡數(shù)量和質(zhì)量,實(shí)施全面營(yíng)銷,通過行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行高層營(yíng)銷,除針對(duì)企業(yè)高管人員營(yíng)銷辦理白金卡外,主要是營(yíng)銷批量辦卡,行領(lǐng)導(dǎo)多次與延長(zhǎng)石油、煙草公司的主管人員取得聯(lián)系,得到了延長(zhǎng)石油和煙草公司的大力支持,成功營(yíng)銷了延長(zhǎng)石油的集體辦卡和煙草公司的煙草訪銷戶集體辦卡,特別是對(duì)農(nóng)村煙草訪銷客戶進(jìn)行營(yíng)銷,取得了很好的效果。

    二是認(rèn)識(shí)一致,齊心協(xié)力。在組織營(yíng)銷的同時(shí),全行上下協(xié)心協(xié)力,共同備戰(zhàn),客戶經(jīng)理深入農(nóng)村進(jìn)行信息的采集工作,在行人員加班進(jìn)行整理、查詢、錄入、完善。團(tuán)結(jié)一心,共同為支行的信用卡工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

    三是服務(wù)有方,使客戶滿意。煙草訪銷這項(xiàng)工作面廣、量大,后續(xù)工作比較繁雜,各個(gè)銀行都無法滿足煙草訪銷戶的要求,開發(fā)區(qū)支行利用地理環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)贏得了客戶,得到了煙草公司的認(rèn)可。支行要求大堂引導(dǎo)認(rèn)真識(shí)別煙草訪銷戶,引導(dǎo)一定要到位,前臺(tái)指定專門柜臺(tái)為其辦理登記,后臺(tái)指定專人進(jìn)行臺(tái)賬登記,盡可能為其提供最好的服務(wù),穩(wěn)住優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶,全行員工人人在心中樹立起一個(gè)不讓一個(gè)煙草訪銷客戶說“不”的理念。力爭(zhēng)在年底拿下原在榆林建行和郵政儲(chǔ)蓄銀行開戶的全部客戶。

    四是以信用卡業(yè)務(wù),帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。如與企業(yè)高管之間建立關(guān)系,從而爭(zhēng)攬存款,銷售貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)和代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。有力的帶動(dòng)了支行其它業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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