建行滄州分行積極部署2011年“深化拓展優(yōu)質(zhì)客戶,積極搶占市場高端”年度個人銀行業(yè)務(wù),要求全行干部員工保持高昂的斗志,形成良好的工作氛圍。 一是抓好個人儲蓄業(yè)務(wù)。把握好元旦、春節(jié)等節(jié)假日旺季儲蓄資金流動特點,重點抓好代發(fā)工資大戶、企業(yè)高管戶、私營商戶、第三方存管戶、拆遷補償戶、高檔社區(qū)居民戶等優(yōu)質(zhì)儲蓄源頭。 二是加強(qiáng)個人信貸業(yè)務(wù)。積極開展“掃樓”活動,重點加強(qiáng)對中心城區(qū)樓盤的個人住房按揭貸款營銷,積極強(qiáng)化個人助業(yè)貸款品牌營銷,重點營銷商業(yè)中心、步行街、專業(yè)市場中的業(yè)主,借助各商會、協(xié)會、市場管理方的信息優(yōu)勢,積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。 三是大力發(fā)展個人理財產(chǎn)品營銷。通過細(xì)分客戶類別,借助OCRM系統(tǒng),把適合的產(chǎn)品配置給適合的客戶;通過給客戶切實的收益來做大自主理財產(chǎn)品銷售規(guī)模,持續(xù)抓好“周周贏”、“日新月異”等重點理財產(chǎn)片的營銷工作;還要大力拓展壽險代理業(yè)務(wù),增加期繳型產(chǎn)品的比重。 四是提高客戶忠誠度。滄州分行十分重視客戶維護(hù)工作,尤其是存量個人客戶的維護(hù)工作。發(fā)揮貴賓理財中心的龍頭作用,充分利用“兩節(jié)”喜慶氣氛,通過開展新年音樂會、客戶答謝會、投資理財報告會、銀客聯(lián)誼會等方式,加大個人中高端客戶的維護(hù)力度。
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