為切實加強自助設備集中運營管理，著力提升自助設備運營效率。近日，工商銀行湖北省咸寧分行就此項工作提出五點新要求。
一是人員落實到位。該行要求每個網(wǎng)點確定兼職專管員，負責本網(wǎng)點ATM安全、正常運行，網(wǎng)點負責人為第一責任人，把ATM機運營指標納入日常管理工作，全心全力做好自助設備維護與管理。
二是責任落實到位。該行根據(jù)上級行管理要求，及時制定了《自助設備集中運營管理實施細則》，明確各個管理部門工作職責，以及管理中心各個崗位的崗位職責。
三是監(jiān)測督促到位。重點是要求分行運行管理部安排專人負責轄內ATM日常管理，每日通過綜合前置應用ATM監(jiān)控平臺，對鈔箱故障、管理狀態(tài)時間、流水打印機缺紙、憑條打印機缺紙等指標進行實時監(jiān)測，及時提醒出現(xiàn)故障的網(wǎng)點。
四是ATM機現(xiàn)金使用量預測到位。該行要求全轄各網(wǎng)點依據(jù)每臺ATM機日均業(yè)務量、日均取款金額及業(yè)務旺季等因素，精準測算單機夜間加鈔量，既要保證ATM機正常運行，又要壓降現(xiàn)金占有量。同時，要求網(wǎng)點設備專管人員要認真學習有關設備維護專業(yè)知識，做到在加鈔、加紙、保潔及安防等操作處理上更專業(yè)。在營業(yè)時間內，網(wǎng)點專管員要根據(jù)鈔箱、打印紙箱告警提示，迅速做好加鈔和更換打印紙，所用時間必須控制在省分行規(guī)定以內。專管員要做好日、晚間ATM機安全維護，加強巡查力度，做好外部風險防范工作。
六是考核通報到位。該行要求市分行自助設備管理中心的專管員每日要將轄內所有ATM正常運行情況進行通報，按照上級規(guī)定現(xiàn)金保障率考核指標98.5%、可用率98%、非技術故障率1.25%等內容，分清職責，按日通報，按月考核，獎優(yōu)罰劣。
