建行張家口分行為一線提供“快車”式服務(wù)

為全面提高對中高端客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度和忠誠度。近日，建行張家口勝利路支行合理安排、精心布置理財室，同時需要安裝一臺終端，建行張家口分行得知此事，在最短時間內(nèi)抽調(diào)二名業(yè)務(wù)骨干到網(wǎng)點及時安裝了終端，并對其他計算機進行了維護和檢修，對相關(guān)人員進行了技術(shù)指導(dǎo)，保證了支行在最短時間為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此舉充分體現(xiàn)了“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的大服務(wù)格局，有效提高了員工的服務(wù)水平，確保了一線各項業(yè)務(wù)的正常運營。