工商銀行黃岡分行認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件和落實(shí)市紀(jì)委糾風(fēng)辦的要求，吃透精神，明確任務(wù)，嚴(yán)格按照民主評(píng)議分階段的工作要求，重點(diǎn)做好公關(guān)宣傳、征求社情民意、整改問題、提高服務(wù)質(zhì)量等項(xiàng)工作。近期分階段的工作緊鑼密鼓、有條不紊地在全行深入展開，分行機(jī)關(guān)注重發(fā)揮牽頭作用，組織各基層支行參加各地的評(píng)議活動(dòng)，推動(dòng)全行的民主評(píng)議工作；分行機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極做好本部門、本系統(tǒng)存在問題整改及監(jiān)督檢查等工作。該行力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今年確定的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作主要目標(biāo)，繼續(xù)保持在當(dāng)?shù)厮募覈?guó)有商業(yè)銀行中評(píng)議第一名的地位。
一、端正態(tài)度認(rèn)真查找問題。分行紀(jì)委于5月6日、5月13日日兩次召開專題會(huì)議，研究明確當(dāng)務(wù)之急的工作是查找各類問題，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立優(yōu)良行風(fēng)和品牌形象地位。各部室、各支行迅速行動(dòng)，對(duì)照民主評(píng)議內(nèi)容，通過行風(fēng)熱線、網(wǎng)站、舉報(bào)電話、手機(jī)短信（市分行專設(shè)有舉報(bào)電話和舉報(bào)手機(jī)短信，號(hào)碼己經(jīng)公布）、評(píng)議意見箱（各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都要專設(shè)）、柜面擺放《征求意見表》、公示銀行收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)、召開座談會(huì)等渠道，結(jié)合全行開展專項(xiàng)教育活動(dòng)的具體要求，廣泛聽取社會(huì)各界、各類客戶和員工的意見和建議，全面開展自查自糾工作。其注重征求意見中的發(fā)放、收集、歸納、整理等各個(gè)環(huán)節(jié)，深入細(xì)致地、有針對(duì)性地查找問題，把客戶關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量問題作為自查自糾和整改的重點(diǎn)，限期做出情況反饋。市分行工作專班及相關(guān)業(yè)務(wù)部門同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各支行自查自糾工作的監(jiān)督指導(dǎo)，幫助各行增強(qiáng)自查自糾工作的針對(duì)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性、有效性。
二、密切配合形成工作合力。分行及各支行相關(guān)部門加強(qiáng)責(zé)任管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全局推動(dòng)，本部門督辦落實(shí)，主動(dòng)搞好服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)分階段的工作部署，做到不推諉、不耽誤，抓好上下聯(lián)系及橫向配合等工作，以形成工作合力。各支行認(rèn)真研究、精心組織，以此次民主評(píng)議為契機(jī)，抓好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改及溝通、銜接等工作，確保在評(píng)議中取得好成績(jī)。分行明確指出，這次是對(duì)全行工作作風(fēng)的檢驗(yàn)，做出成績(jī)的要進(jìn)行表彰，發(fā)生問題的要進(jìn)行處罰，被評(píng)為末名的支行要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、強(qiáng)化督導(dǎo)建立長(zhǎng)效機(jī)制。市分行工作專班及相關(guān)部門加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查及工作督導(dǎo)，督促指導(dǎo)各支行及時(shí)整改突出問題，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問題。各支行堅(jiān)持邊查邊改，把落實(shí)整改措施、解決突出問題貫穿于評(píng)議工作始終。各基層單位結(jié)合實(shí)際，深入分析問題產(chǎn)生原因，查找管理、服務(wù)等方面的薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改方案，確保整改取得實(shí)效。從而抓住民主評(píng)議契機(jī)，從完善體制機(jī)制制度入手，建立“糾建并舉、懲防結(jié)合”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，把全行服務(wù)質(zhì)量、形象地位推上新臺(tái)階，增強(qiáng)工商銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)全行提出的三大愿景目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
