為了規(guī)范我行員工的服務(wù)、提升服務(wù)效率、提高產(chǎn)品銷售、提升客戶滿意度。5月16日晚,建行常村分理處利用班后回頭看時(shí)間組織了一場別開生面的服務(wù)、銷售演練。此次演練本著“學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)方法、學(xué)技巧”為目標(biāo),意在提高全行員工的服務(wù)水平與產(chǎn)品銷售的技巧。此次演練全行員工高度重視,不僅認(rèn)真組織、表演,而且每一次演練結(jié)束后全體員工還就演練過程中的不足之處提出了針對性的指導(dǎo)意見。
通過此次演練不僅讓員工看到了服務(wù)與銷售的不足之處,而且讓員工提高了服務(wù)水平與銷售技巧,更為重要的是為提升服務(wù)效率、提高產(chǎn)品銷售、提高客戶滿意度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為我行今后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。
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