安康分行認真落實省行自助設備集中管理工作部署,加快自助設備運行管理的高效運轉,在做好充分調(diào)研的基礎上,完成自助設備集中運營管理中心的組建、人員結構優(yōu)化配置,確立集中運營、分工負責的管理體制,促進自助設備集中運營工作順利開展。
一、加強組織領導。成立了以行長為組長、主管行長任副組長、相關業(yè)務部門經(jīng)理為成員的自助設備集中上收領導小組,領導小組負責統(tǒng)籌安排,積極推進,全面完成自助設備集中運營管理工作。
二、確立實施目標。為加強自主設備集中運營管理工作的組織和領導,分行成立了自助設備運營中心,郊縣設立分中心,確立了集中運營、分工負責的運營管理體制,設立專門崗位、配備專職人員、統(tǒng)一崗位職責、統(tǒng)一的考核機制和溝通協(xié)調(diào)機制,由運管部牽頭,個金、科技、人力、財務部各負其責的協(xié)調(diào)高效運轉機制,提升自助設備運營效率和服務質(zhì)量。
三、明確職責分工。確立了運行管理部負責自助設備機具運營管理的組織推動、自動柜員機運營管理的流程優(yōu)化、管理制度、業(yè)務需求、日常運營和檢查;個人金融業(yè)務部負責自助設備的市場營銷、業(yè)務推廣和流程設計;保衛(wèi)部門負責指導、監(jiān)管和考核全轄自助設備安全管理與外部風險防等,實現(xiàn)自助設備的全面集中運營,分工協(xié)調(diào)推進的齊頭并進格局。
四、加快推進步伐。為貫徹二線為一線服務宗旨,解決城區(qū)二級支行以下網(wǎng)點由于人力不足帶來的自助設備現(xiàn)金供鈔質(zhì)量不高、卡鈔等問題,該行加快目標的推進,目前已實現(xiàn)首批自助設備集中管理運行,有效緩解了一線工作人員壓力,充分發(fā)揮了后臺集中管理優(yōu)勢,為下一步實施全轄自助設備集中運營管理打好基礎。