安康石泉支行繼續(xù)深入貫徹全行工作會議精神，引導員工深刻分析當前業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的嚴峻形勢和巨大挑戰(zhàn)，堅定信心，不驕不躁，持續(xù)發(fā)力，再鼓干勁，全力以赴拼搏二季度工作，努力實現(xiàn)時間、任務(wù)“雙過半”奮斗目標。
一是認清形勢，堅定信心。該行在重點分析二季度以來業(yè)務(wù)經(jīng)營工作存在問題和不足的基礎(chǔ)上，要求全員必須認清形勢，牢固居安思危意識，進一步增強市場競爭的緊迫感；積極掌握自身業(yè)務(wù)發(fā)展“短板”，研究競爭對手，堅定必勝信心，以變應(yīng)變，順勢而為，增強應(yīng)變能力；要持續(xù)發(fā)力，保持良好的發(fā)展勢頭。
二是理清思路，找準工作切入點和突破口。要進一步深入市場，面向客戶，精準營銷。以挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶和挖掘潛力客戶抓手，以拓展和鞏固基礎(chǔ)客戶為動力，為團隊營銷和組合營銷為支撐，加大營銷和激勵考核力度，主動出擊，搶占先機，快速形成競爭態(tài)勢，努力爭搶市場資源，確保核心業(yè)務(wù)同業(yè)占比領(lǐng)先。
三是落實分層營銷機制，促進存款業(yè)務(wù)快速增長。一是對公存款要突出分頭營銷特色，強化客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、前臺柜員營銷跟進，緊抓目標客戶，重點加強對中高端客戶的定向營銷，注重與客戶的溝通互動，通過工行特色產(chǎn)品優(yōu)勢和平臺，為目標客戶量身定制長期的金融服務(wù)配套方案，建立穩(wěn)定的“一對一”營銷關(guān)系；二是對儲蓄存款重點做好挖轉(zhuǎn)工作，發(fā)揮大堂經(jīng)理識別、引導，柜員信息反饋、穩(wěn)存，在防挖轉(zhuǎn)的同時，集中人財物力，主攻他行客戶；三是利用陣地、電視、小報等多種媒體，集中宣傳理財產(chǎn)品，高度重視存款加理財產(chǎn)品的互動效應(yīng)，對柜面辦理業(yè)務(wù)資產(chǎn)在五萬元以上的客戶，作為理財產(chǎn)品中的一些對象；繼續(xù)實行優(yōu)質(zhì)客戶維護管戶責任制，對于高中端客戶由“管戶”到“一對一”、“面對面”營銷，擴大理財產(chǎn)品銷售規(guī)模和儲蓄存款穩(wěn)步發(fā)展。
四是大力推進客戶擴戶、新興產(chǎn)品滲透工程，重拾新興業(yè)務(wù)市場領(lǐng)先地位。重點對個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、商務(wù)POS 和手機銀行上，最大限度激活、喚醒睡眠客戶，提高存量客戶貢獻度；以學校、機關(guān)、企事業(yè)單位、商戶中青年客戶群體，作為新開戶切入點，加大對靈通卡、信用卡、理財金賬戶和代發(fā)工資客戶逸貸卡的發(fā)卡以及網(wǎng)銀、商務(wù)POS等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營銷繼續(xù)拓展客戶，實行同比例捆綁和組合營銷，全面提高產(chǎn)品的覆蓋率，以增量帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是大力發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)。以個人非住房貸款、小企業(yè)客戶貸款為重點，深挖潛力，快速推進資產(chǎn)業(yè)務(wù)。圍繞縣域主導產(chǎn)業(yè)，主動介入中小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對縣域內(nèi)重點主導產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、優(yōu)勢資源性開發(fā)項目客戶，落實專人跟進，努力實現(xiàn)中小企業(yè)貸款零的突破；大力營銷小額質(zhì)押、個人住房抵押和商鋪房抵押為主要形式的商用房貸款，力促個貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。
六是轉(zhuǎn)變營銷方式和策略，促進中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。進一步引導客戶掌規(guī)避投資風險和增加投資收益操作技巧，集中目標，迅速擴大靈通快線、穩(wěn)得利、步步為贏、黃金、保險等理財產(chǎn)品的銷售量。將黃金業(yè)務(wù)、第三方存管兩項業(yè)務(wù)營銷放在特別重要位置，作為新的中間業(yè)務(wù)收入重點項目；加強對靈通卡單位帳戶、個人帳戶、電子速匯等產(chǎn)品的宣傳推廣營銷；加大電子銀行業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)深度營銷，引導客戶用卡消費，擴大電子銀行和信用卡交易量，增加回擁收入。
七是強力提升服務(wù)工作。以實施服務(wù)提升工程活動和世園會服務(wù)措施為契機，引導全行員工樹立服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)就是競爭力的理念，強管理，嚴考核，關(guān)注細節(jié)，延伸服務(wù)視野和觸角，對服務(wù)出現(xiàn)的投訴嚴處重罰，徹底改變服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)贏得客戶。
八是扎實做好案防內(nèi)控工作。堅持“制度、流程、責任、落實”方針，進一步強化責任人履職落實，加大日常檢查力度，對新的九個風險點排查、員工行為動態(tài)排查、員工遵紀守法排查和月度案防分析各項工作落到實處，將意識引導、規(guī)范操作、監(jiān)督考核納入經(jīng)營管理全過程。
