隨著多筆汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)相繼辦結(jié)到賬,城南支行幾經(jīng)努力,矢志打造的亮點(diǎn)工程已取得實(shí)際成果。今年以來(lái),為化解信貸規(guī)模調(diào)控的瓶頸制約,城南支行緊緊抓住汽車(chē)分期付款這一新產(chǎn)品面市的有利契機(jī),溪徑另辟,推出“三聯(lián)”舉措,將購(gòu)車(chē)分期付款作為車(chē)貸的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品重點(diǎn)推向市場(chǎng),以期獲得“客戶(hù)融資、商家贏利、銀行增收”的多贏效果,目前,該行趁熱打鐵、借勢(shì)發(fā)力,發(fā)展勢(shì)頭方興未艾。
一、上下聯(lián)手 借勢(shì)發(fā)力。與市分行直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)聯(lián)手,借勢(shì)發(fā)力、內(nèi)修外攻,成為城南支行發(fā)展汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的重要舉措。內(nèi)修——提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。為熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),該行在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí),專(zhuān)門(mén)從市分行直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)人士為支行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)“開(kāi)小灶”,就汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能“傳道、授業(yè)、解惑”;外攻——拓展簽約市場(chǎng),該行與市分行直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)上下其手、深入楊柳、107國(guó)道等個(gè)人乘用車(chē)市場(chǎng)與4S店老板展開(kāi)深入洽談,用誠(chéng)意贏得信任,用毅力叩開(kāi)門(mén)戶(hù),使特約商戶(hù)在多家銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中逐步增加,為汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
二、部門(mén)聯(lián)動(dòng) 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。由于內(nèi)部分工等原因,城南支行車(chē)貸及信用卡分屬個(gè)金及公司業(yè)務(wù)兩個(gè)不同部門(mén),職能差異造成的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及客戶(hù)資源錯(cuò)位給汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn),為理順關(guān)系,該行實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng),從兩個(gè)部門(mén)中分別抽調(diào)力量、確定一名副行長(zhǎng)負(fù)責(zé),組建一支精干的營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì),各自?xún)?yōu)勢(shì)的高度互補(bǔ)、對(duì)接,凝聚起1+1大于2的強(qiáng)大力量,收到了事半功倍、相得益彰的工作效果:因信用卡專(zhuān)業(yè)力量的加盟,購(gòu)車(chē)融資獲得由車(chē)貸向分期付款的成功轉(zhuǎn)型,而分期付款因突破新的發(fā)展路徑,充足的市場(chǎng)資源又為其長(zhǎng)足發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。
三、銀商聯(lián)姻 共圖雙贏。聯(lián)姻汽車(chē)4S店,并與之開(kāi)展深度合作成為汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)、共謀雙贏的關(guān)健。為此,城南支行從廣度上拓展合作空間,在深度上加大合作力度,全面深化與4S店的互利合作。在既有特約商戶(hù)的基礎(chǔ)上該行組織營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)采取自我推銷(xiāo)、主動(dòng)“聯(lián)姻”方式,積極拓展市場(chǎng)寬度,尋求更廣闊的發(fā)展空間,先后與“瑞麒”等多家4S店洽談合作事項(xiàng)并已取得初步成果。秉持“重誠(chéng)信,高效率、優(yōu)服務(wù)、求雙贏”的合作宗旨,對(duì)已簽約商戶(hù)主要從強(qiáng)化合作關(guān)系、挖掘市場(chǎng)潛力、贏得更多市場(chǎng)份額方面下功夫,打響工行服務(wù)品牌,提升產(chǎn)品美譽(yù)度,使工行產(chǎn)品得到廣泛的認(rèn)同并成為融資首選。