建行山西襄垣支行是省分行批準的紅梅理財示范單位,為進一步促進規(guī)范性服務,提升服務品牌,樹立良好企業(yè)形象,真正起到表率的作用。日前,該行利用營業(yè)終了的時間組織召開了關于提升服務質量的專題會議。
會議首先由網點經理通報了市分行牛斌副行長約見其談話的主要精神,并宣讀了重新制定的《襄垣支行服務質量考核辦法》,之后,該行羅平安行長針對省分行紅梅理財示范單位的要求,結合近期的服務現狀進行了動員,要求全行所屬員工一定要高度重視對外服務形象,以服務提升帶動業(yè)務發(fā)展,針對在服務過程中存在的問題,下一步將加大對違反有關服務要求行為的處罰力度,力爭在近期內將服務質量、服務效率、服務水平有一個較大的提升,為捍衛(wèi)“紅梅理財示范點”榮譽而戰(zhàn)。最后,全行員工又一起學習了宋海林副行長在省分行提升營業(yè)網點服務質量專題(視頻)會議上的講話。
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