建行秦皇島分行多管齊下全面做好ATM管理工作

    為了提高ATM的運行指標，建行秦皇島分行全行員工齊心協(xié)力、各司其職，多管齊下，扎實推進ATM的管理工作。該行的主要做法是：一是保證開機率。該行ATM機專管員在日常下網(wǎng)點例行檢查時，十分注重對各網(wǎng)點ATM機負責人的專業(yè)知識講解和一些常見故障排除方法的灌輸，增強各網(wǎng)點ATM機負責人處理常見故障的能力，確保ATM機的正常開機率。二是做好柜面分流引導(dǎo)工作。為使客戶清楚認識使用ATM機的方便性，養(yǎng)成使用ATM機的習(xí)慣，該行要求廣大員工積極做好柜面分流業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力，進一步做好柜面服務(wù)，提升服務(wù)形象。三是落實責任制。對每臺ATM機確定專人負責，每日不同時段，特別是早上、晚上進行安全、存鈔量、流水紙等情況的檢查，落實責任，并將ATM機的運行情況納入對ATM負責人的考核。